Поділитися:
Особливості старшого менеджменту, функції, роль в управлінні якістю
The керівництво це те, що складають працівники з найвищих посад в організації, такі як президент, віце-президент, генеральний директор і керівники або директори різних відділів.
У більшості випадків керівництво відповідає за встановлення цілей компанії. Для їх досягнення менеджери повинні мотивувати співробітників, покращувати комунікацію та розвивати бізнес-культуру творчості та інновацій.
Ця управлінська команда є такою, яка приймає під контроль компанію рішення, які можуть вплинути на всіх, від президента до працівників. Ці рішення, разом з тим, як члени вищого керівництва ставляться до персоналу, впливають на успіх компанії.
Її головною функцією є створення економічної ренти, яка в даний час є більшою, ніж прибуток, отриманий в процесі комерціалізації. Якість управління та вартість, яку діяльність має перед спільнотою, є елементами, які додаються для визначення доходу, отриманого організацією.
Індекс
- 1 Характеристики
- 1.1 Знання компанії
- 1.2 Лідерство
- 1.3 Ефективна комунікація
- 1.4 Бачення
- 1.5 Командна робота
- 2 Функції
- 2.1 Встановити політику та стратегії
- 3 Роль в управлінні якістю
- 3.1 Лідерство
- 3.2 Постійне вдосконалення
- 4 Посилання
Особливості
Знання компанії
Він має повне розуміння діяльності організації та її відношення до галузі в цілому. Вони планують ініціативи та контролюють результати.
У їхніх діях існує значна мета, причому кожен директор відповідає за певну функцію в межах групи управління.
Лідерство
Він несе відповідальність за забезпечення своєчасного виконання роботи, а також за управління змінами в організації. Це означає, що ви повинні встановити міцні та довірчі відносини з вашими командами.
Встановіть зобов'язання та відповідальність за прийняті рішення. У разі виникнення проблеми проаналізуйте її, визначте альтернативи та прийміть рішення, яке має підтримуватися всіма. Має здатність надихати успіх на всіх рівнях компанії.
Ефективна комунікація
Ефективно спілкується з людьми у вашій організації та з тими, хто знаходиться за межами компанії, наприклад, з медіа, клієнтами та постачальниками.
Вони сприйнятливі до складних повідомлень і ситуацій, завжди підтримуючи об'єктивність. Суперечливі дискусії не розглядаються як проблема, а як позитивна діяльність.
Дуже важливо, щоб члени могли чітко сформулювати думки, підтримувати тиск під тиском і скористатися емоційним інтелектом, щоб з'єднатися з оточуючими..
Бачення
Вона має загальний огляд галузі і може перекласти те, що відбувається в індустрії, до цільових дій для вашої організації.
Робота в команді
Вони повинні працювати в команді, об'єднуючи свої сильні сторони і зміцнюючи слабкі сторони кожного члена, створюючи синергію між групою і сприяючи досягненню мети. Вони вживають заходів, коли підняті ситуації не відповідають очікуваним очікуванням.
Функції
Вище керівництво періодично збирається для обговорення питань, що стосуються всієї компанії та виконання своїх обов'язків:
Створити політику та стратегії
- Розробляти політику, цілі та бізнес-цілі, орієнтовані на впровадження гарного корпоративного управління. Сформулюйте бачення компанії з рештою працівників і з різними людьми або зовнішніми суб'єктами, з якими вона пов'язана.
- Реалізувати необхідні стратегії для визначення найкращого способу використання ресурсів компанії. Наприклад, його людський капітал, економічна, матеріальна і технологічна інфраструктура.
- Гарантувати реалізацію стратегії та орієнтацію ресурсів на успіх. Перевірте, чи ваші дії стосуються загальних цілей організації. Переконайтеся, що рекомендації та стратегії передаються та застосовуються в організації.
Встановити принципи роботи
- Створити принципи роботи, які включають спільний набір цінностей, процеси прийняття рішень, форми комунікації в команді та з іншими співробітниками, моніторинг діяльності, зокрема.
- Керуйте діловими операціями компанії в цілому. Це вимагає планування декількох процесів, які необхідно розробити, принципів і практик компанії, а також моніторингу фінансових питань та бізнес-планів..
- Забезпечити фінансові, матеріальні та кадрові ресурси для належного функціонування компанії.
- Делегуйте команду тим, хто вважає за потрібне здійснити це.
- Будьте головним двигуном для керування підходом на основі процесу. Це найкращий спосіб організувати отримання очікуваних результатів.
Роль в управлінні якістю
Вище керівництво відіграє дуже важливу роль у впровадженні системи якості, оскільки вона встановлює цілі та політику, які прямо чи опосередковано підтримують цілі стратегічного планування.
Ці політики повинні відповідати баченню та місії компанії. Забезпечити міцну основу під час планування цілей якості.
Іншим аспектом актуальності є те, що ресурси, необхідні для цього управління, повинні бути негайно доступними. Плануйте доставку та заміну на основі потреб та вимог кожного з них.
Лідерство
Лідерство є фундаментальним для управління якістю. Гарантує досягнення цілей, орієнтованих на задоволення клієнтів на отриманий продукт або послугу.
Топ-менеджмент повинен переконатися, що він є основним керівництвом у цьому процесі. Однак вони не повинні замінювати відділ якості.
Менеджери повинні брати активну участь і заохочувати використання системи якості. Метою має бути встановлення культури якості в межах групи. Це змусить працівників усвідомити важливість оптимізації процесів. Також важливість поліпшення якості та задоволеності клієнтів.
Постійне вдосконалення
Оскільки економічний контекст часто змінюється, коли варіації можуть бути дуже малими або дуже значними, система контролю якості надає підтримку для сприяння постійному вдосконаленню процесу. Вище керівництво відповідає за керівництво та активне керівництво цим процесом.
Ці можливості для виправлення можуть включати зміну однієї стратегії на іншу, більш ефективну, або впровадження нової стратегії, яка вносить елемент інновації в систему якості.
Тому топ-менеджмент повинен розуміти контекст організації, маючи чітке бачення стратегічного напрямку, культури і цілей компанії..
Вона також повинна враховувати внутрішні або зовнішні проблеми, ризики та можливості, які можуть вплинути на обсяг цілей.
Список літератури
- Вікіпедія (2018). Вище керівництво Взяті з сайту: en.wikipedia.org.
- John Reh (2018). Розуміння ролі та сфери діяльності старшого менеджера. Баланс кар'єри. Взяті з: balancecareers.com.
- Investopedia (2018). Верхнє управління Взяті з: Investopedia.com.
- Altia Group (2018). Роль виконавчої команди. Взяті з: altiagroup.com.
- Все про людей (2018). П'ять характеристик, які встановлюють вислугу старших керівників. Взяті з: allaboutpeople.net.