7 найважливіших функцій зв'язку

The функції зв'язку Найважливішими є інформування, навчання, вираження, контроль, виступають платформою для суспільних відносин і уникають плутанини і непорозумінь.

Комунікація - це складний процес, де інформація постійно обмінюється між двома або більше людьми.

Один із залучених передає повідомлення в коді через канал або носій, а інший учасник отримує повідомлення і відповідає, повторюючи той самий цикл.

Все це відбувається в контексті, де ті, хто бере участь, занурюються і знають, бажано, теоретичну або концептуальну платформу того, що передається.

Зв'язок може бути усним або усним, з використанням мов, діалектів або розмовних кодів і вимагає від одержувача слухати повідомлення. З іншого боку, існує письмове повідомлення, яке вимагає видачі повідомлення з використанням зрозумілих символів серед тих, хто бере участь.

Існує також інший тип спілкування, наприклад, мова тіла, де міститься міміка. Канали або режими передачі є численними і визначаються як 5 сенсами, так і наявними технологіями.

Це може бути особисто (бесіди, семінари та курси), візуальні (фотографії, картини, книги, письмові тексти взагалі), аудіо (музика, голосові ноти, радіо, аудіокниги), аудіовізуальні (відео, телебачення, фільми) ), серед інших.

Всі ці елементи взаємопов'язані в рамках щоденного комунікативного процесу і в кінцевому підсумку виконують багато функцій у взаємодії людини в суспільстві.

Перелік функцій, що виконуються повідомленням

У прямій і непрямій взаємодії з людиною комунікативні функції часто перетинаються і змішуються.

Ця класифікація поділяє функції на різницю мети або кінцевої мети комунікативного процесу.

1.- Функція звітування

Передача інформації від однієї особи до іншої є головною функцією комунікації.

Адаптація та адаптація людей до різних соціальних середовищ протягом усього життя повністю залежить від інформації, переданої різними способами, типами, засобами масової інформації тощо..

Для ефективного прийняття рішень і вирішення проблем необхідна вся наявна інформація. Процес надання та отримання інформації безпосередньо або опосередковано занурюється у всі інші функції комунікації.

Залежно від типу інформації, об'єктивного та інших елементів, функція зв'язку змінюється більшою чи меншою мірою, але завжди передається буде розглянута "інформація".

2.- Експрес-функція

Кожній людині необхідно спілкуватися емоціями, почуттями, потребами та думками. Дитина майже завжди спілкується з плачем, коли йому потрібно щось або відчуває дискомфорт, оскільки в цей момент це єдиний спосіб передавати інформацію.

Завдяки вивченню типів мови протягом всього зростання, можна регулювати всі ті виразні потреби у правильному контексті, таким чином досягаючи здорового та ефективного процесу комунікації.

Виявлення прихильності до інших людей також є частиною цієї комунікативної функції, а також вираженням особистої ідентичності.

У більш складних, естетичних і абстрактних комунікативних рівнях мистецтво є засобом людського вираження.

3.- Переконливу функцію

У будь-якій передачі інформації ви завжди чекаєте на зміни, дії чи поведінку у відповідь (бажаний чи небажаний).

Деякі дослідження навіть стверджують, що метою спілкування є просто вплив / вплив на людей або соціальні середовища.

Висловлення чогось з метою спонукати іншу особу діяти так чи інакше - це повсякденна взаємодія людини. Наступні приклади легко ілюструють переконливу функцію спілкування:

-Хлопчик з проханням про солодощі чекає, коли батьки подарують йому цукерки.

-Дівчина обіймає в кіно чекає хлопчика, щоб обійняти її або дати їй куртку.

-Рекламні та рекламні ролики прагнуть, щоб люди йшли купувати їхні продукти.

4.- Навчальна або командна функція

Ця мета схожа на попередню, але вона відрізняється тим, що бажана відповідь набагато чіткіша або більш конкретна. Тому інформація та характер повідомлення є більш конкретними та нагальними.

У цьому сенсі очікується, що дія, поведінка або зміна в людях є такою, якою вона просить. У деяких випадках відомо, що є певні наслідки на певному рівні, якщо очікувана відповідь не досягнута.

Взагалі, це питання задається певною ієрархією або взаємовідносинами влади, таких як лідер або лідер, вчителі, літні родичі, експерти в певній області, співробітники поліції, судді, державні діячі, серед інших..

Тексти, такі як посібники, книжки рецептів, стандарти та закони, також розглядаються як спосіб передачі команд або інструкцій.

5.- Функція регулювання або контролю

Це поєднання функцій переконання і команд.

Вони найчастіше використовуються в робочих групах, організаціях і групах людей, де здорове співіснування і взаємодія між залученими людьми є необхідними для досягнення поставлених цілей.

Очікувана відповідь тут полягає в основному свідомої співпраці між усіма. Мета полягає в регулюванні поведінки за допомогою чітких, але тонких команд і інструкцій, а також стратегій керування групами, які намагаються переконати, а не командувати.

6. - Функція інтеграції або соціальних відносин

Однією з найбільших цілей людського спілкування в суспільстві є, можливо, пошук прийняття, визнання та ідентифікації з боку інших.

Через міжособистісну взаємодію ми повідомляємо іншим про те, що ми є, відчуваємо і потребуємо.

Процес надання та отримання інформації в бесіді, де всі види комунікації вступають у гру, є необхідними для здорового розуміння, створення умов для лікування, поваги та формування зв'язків між людьми.

7.- Уникайте і виправляйте непорозуміння

Ця функція на перший погляд може здатися зайвою, але набагато складнішою, ніж здається.

Нерозуміння може викликати дуже серйозні проблеми, такі як розпад пари, отруєння прийомом ліків або аварія літака.

Кожен комунікативний процес піддається розгубленості і непорозумінням, які теоретично є не більш ніж неефективним або неповним процесом комунікації.

Це може призвести до дискомфорту та дискомфорту, що також перешкоджає процесу.

Вираження ідей, інформації або команд не завжди розуміється саме так, як вони були передані. Неотримання бажаної відповіді може бути продуктом відсутності розуміння повідомлення.

У взаємодії з людиною залучено багато змінних і помножено експоненціально, оскільки додаються все більше людей і елементів. Знання того, що відбувається в процесі, допомагає уникнути плутанини.

Повторення комунікативного процесу та вдосконалення (або роз'яснення) елементів, які можливо провалилися, є єдиним рішенням; як код або мова, конвенції сенсу, особисті відносини, індивідуальні суб'єктивності, канал або середовище, серед інших.

Список літератури

1. Джоан Мерфі (2014). Які основні цілі людського спілкування? Розмовляючи килимки Отримано з speechmats.com
2. Ділове спілкування (2017). Що таке комунікація? - Функції зв'язку. Отримано з thebusinesscommunication.com
3. Шон Грімслі. Що таке комунікація? - Визначення та значення Study.com. Отримано з study.com
4. Ашміта Джоші, Неха Гупта (2012). Функція зв'язку. AuthorSTREAM. Відновлено з authorstream.com
5. Едуардо Аморос Організаційна поведінка - комунікація. Віртуальна енциклопедія Eumed. Відновлено з eumed.net
6. Еспазо Абаляр. Зв'язок: елементи та функції (теоретичні аспекти). Xunta de Galicia. Відновлено з edu.xunta.gal
7. Кетрін Хемпстен (2016). Як відбувається нерозуміння (і як його уникнути) (Інтернет-відео). Ted Ed Originals. Отримано з ed.ted.com