Поділитися:
5 гуру якості та їх найважливіші внески
Дзвінки якісні гуру у сфері управління - ті, хто вніс нові стратегії та ідеї для поліпшення функціонування ділового адміністрування та інших суміжних сфер.
Деякі з найбільш важливих є Едвардс Демінг, Філіп Кросбі і Каору Ісікава. Їх внески все ще використовуються сьогодні, оскільки вони цілком продемонстрували свою ефективність.
Вони називаються якісними гуру для тих людей, які спеціалізуються в цій галузі, які знають, як скористатися своїми знаннями та спостереженнями для реформування необхідного вдосконалення.
Це люди, які приносять нові бачення, пристосовуючи адміністрацію до часу, в якому вони живуть, або навіть примушуючи її рухатися вперед.
Не існує єдиного визначення якості, оскільки воно залежить від численних факторів. Він змінюється в залежності від області роботи та часу, серед інших елементів.
У сфері адміністрування можна стверджувати, що якість полягає у вдосконаленні управління, яке повинно бути виконане, досягнення точки максимальної продуктивності.
5 головних гуру якості управління
1 - Едвардс Демінг
Він вважається батьком загальної якості, пропонуючи інноваційні системи для його вимірювання. Його метою було максимально задовольнити клієнта, пропонуючи продукти настільки дешево, наскільки це можливо.
Для нього це змусило компанію припинити інновації та вдосконалення. В одному з 14 пунктів, які він встановив, він сказав, що основою ефективності бізнесу повинна бути якість, залишивши осторонь суму.
Він базувався на статистиці для поліпшення виробничих даних, і таким чином зможе швидко визначити помилки, які можуть бути вчинені.
2 - Філіп Б. Кросбі
Кросбі добре відомий в діловому світі своїми поняттями "нульові дефекти" і "скористайтеся днем".
Його філософія ґрунтується на переконанні, що проблеми в бізнесі походять від поганого управління, а не від поганих працівників.
Він встановив чотири основні моменти, які повинні допомогти досягти бажаної якості в адміністрації:
1 - "Якість визначається як відповідність вимогам".
2- "Система якості є профілактикою".
3- "Стандарт реалізації - це нульові дефекти".
4- "Міра якості - це ціна відповідності".
Звідти він створив 14-ступінчасту програму для поліпшення якості.
3- Кару Ісікава
Японська Ісікава відома своїм спрощенням методів контролю якості з використанням статистики.
Він також був одним із пропагандистів якісних кіл у своїй країні, які мали на меті поліпшення компаній.
Для цього він створив так звану діаграму, що носить його прізвище, також відоме як причина і наслідок.
Він підтвердив, що пошук якості також повинен охопити відділи продажів, а також особисте життя всіх учасників..
Підсумовуючи свою філософію, можна виділити три моменти:
1 - Якість контролю робить те, що потрібно зробити.
- Контроль якості починається і закінчується навчанням на всіх рівнях.
3 - Необхідно завжди вживати відповідних коригувальних дій.
4 - Джозеф Джуран
Цей мислитель народився в Румунії і взяв участь у своїй роботі в Японії. Вона визначає кілька різних значень для визначення якості.
Дві з них особливо важливі для компаній: відсутність усіх видів недоліків і адаптація до їх використання.
Ваша програма покращення якості поділена на три різні ключі:
1- Планування якості.
2- Контроль якості.
3- Підвищення якості.
5- Genichi Taguchi
Цей японський інженер і статистик виділили розробку методу підвищення якості продукції. Для цього він використовував статистичні дані, щоб побачити, які сфери або процеси повинні бути покращені.
Для нього було важливо спостерігати за процесом виробництва продукту в цілому: від його дизайну до тих пір, поки він не був в руках клієнта..
Через те, що він назвав функцією втрати, Taguchi зміг проаналізувати якість будь-якого продукту, заснованого на втраті, яку він спричинить суспільству протягом його корисного життя..
Список літератури
- Гестіополіс. Якість, концепція і філософія: Демінг, Юран, Ісікава і Кросбі. Отримано з gestiopolis.com
- Промислові інженери 2012. Якісні гуру. Отримано з промисловихінженерів2012.wordpress.com
- Фокус. Гуру якості та їх ключові внески. Отримано з focusstandards.org
- Повне управління якістю. Якісні гуру Отримано з totalqualitymanagement.wordpress.com
- Тоні Бенделл, Роджер Пенсон і Саманта Карр Якісні гуру - їх підходи описані і розглянуті. Відновлено з emeraldinsight.com