Поділитися:
Що таке Інструкція? Основні використання
The навчальний щоб проілюструвати корисну інформацію про те, як використовувати пристрій або як зібрати об'єкт. Вони можуть навіть містити інструкції щодо організації та управління компанією.
Ці тексти є посібниками, які навчають або розповідають, як робити щось зокрема. Вони важливі, оскільки дозволяють підвищити ефективність і знизити ризики, пов'язані з продуктами.
Наприклад, при виконанні дій або інструкцій в посібнику користувача існує менший ризик пошкодження пристрою. Крім того, об'єкти можуть бути зібрані правильно і за менший час.
Що стосується повчальних в компаніях, вони є важливими, оскільки вони демонструють правильний спосіб управління цим.
Ці тексти є корисними, оскільки вони допомагають вирішувати проблеми всередині організації, ілюструючи кроки для вирішення проблем.
Незалежно від того, яким чином вони розроблені або їхня конкретна мета, інструкції завжди дуже організовані довідники і повинні бути легкими для розуміння..
Це пояснюється тим, що мета посібника полягає в тому, щоб розповісти комусь про правильний спосіб виконання дії.
6 основних застосувань інструкції
1- Обмеження юридичної відповідальності
Це важливо, оскільки деякі вироби можуть спричинити серйозні травми або навіть смерть у випадку неправильного використання.
Необхідно дотримуватися інструкцій, особливо в технічних областях, наприклад, при роботі з високовольтним обладнанням, лазерами та іншими інтенсивними джерелами світла, механічними інструментами та обладнанням для виробництва тепла та вогню..
Розміщення відповідної інформації в інструкції з експлуатації може попередити користувача про можливі небезпеки.
Крім догляду за людьми, виробник може захистити себе від серйозних правових наслідків, оскільки попередження відбувається в письмовій формі.
У цих випадках попереджувальні етикетки повинні бути розміщені на добре помітних місцях виробу.
2- Пояснити, як здійснювати діяльність
Це може проявлятися багатьма способами в декількох областях: від посібників з експлуатації в компаніях, які вказують свої правила, до посібників користувача, які пояснюють, як налаштувати пристрій.
З одного боку, інструкція керівництва компанії повинна вказувати, яку політику слід дотримуватися в певний час і чому вона існує, а процедурні інструкції можуть ілюструвати, як здійснювати діяльність, пов'язану з цією політикою..
Наприклад, компанія може мати інструкцію щодо належного повідомлення про випадки сексуальних домагань або дискримінації на робочому місці. Також корисно для компанії мати інструкцію про різні заходи, які відбуваються там.
Якщо найняти нового співробітника, йому може бути наданий письмовий довідник з інструкціями своєї роботи, щоб він швидше вивчив свої завдання швидше..
Іншим прикладом можуть бути інженери, які повинні ознайомитися з невідомими аспектами виробничих ліній; можна використовувати посібник, що пояснює ці характеристики.
Коли документація користувача є доречною, ви можете створити ніжний і ефективний спосіб для співробітників, щоб наздогнати, роблячи компанію краще працювати.
З іншого боку, посібники користувача корисні, коли йдеться про допомогу клієнтам у збірці або використанні продуктів, з якими вони не знайомі..
Інструкції дозволяють правильно збирати або використовувати продукт, не вимагаючи від клієнта звертатися до експерта або до тієї ж компанії, де він її придбав..
3 - Створення стандартизованих керівних принципів
Це означає, що всі працівники компанії можуть знати правила компанії і як їх дотримуватися.
Повчальний також дає можливість співробітникам знати процеси, які здійснює компанія.
Маючи письмові правила, щоб кожен мав доступ до них, працівники мають можливість переглянути їх.
В результаті робоче середовище є більш справедливим, тому що кожен відповідає за отримані знання.
4 - Економія часу
Якщо є доступна інструкція для працівників компанії, вони можуть переглядати її, коли у них виникають сумніви. У довгостроковій перспективі це заощаджує час для всіх учасників.
Замість того, щоб витрачати час на відповіді на ці питання, відповіді можна знайти в посібнику, щоб співробітники були відповідальними за свої власні знання..
Інструкції також допомагають заощадити час у сфері продажу. Чим більш чітким є посібник, тим менше часу продавець зробить, щоб пояснити клієнту, як використовувати пристрій або навчати його всім застосуванням його функцій.
Для того, щоб досягти гарної інструкції, що економить час, потрібен хороший технічний письменник.
Можна створити хороший повчальний посібник, якщо автор намагається подумати, як клієнт, мати краще уявлення про можливі сумніви, які можуть виникнути, або якщо це зроблено третьою стороною, яка може запропонувати неупереджену перспективу..
5- Щоб відобразити позитивний образ
Технічна документація є відображенням того, як ставляться до клієнта. Компанія не хоче, щоб клієнт був плутаний, роздратований або думав, що продукти є марною тратою часу, тому що вони марні.
Іноді технічні документи дозволяють клієнту за короткий час ставитися до товару, роблячи творців щасливими і розвиваючи хороше ставлення до компанії.
Це дає змогу розширити співпрацю між учасниками та створює успішні відгуки клієнтів.
Якщо компанія хоче продемонструвати кожен позитивний аспект свого продукту, вона повинна підготувати хорошу інструкцію, яка ілюструє ці деталі.
Користувачі помічають, якщо інструкції певного продукту або компанії є поганими або не існують.
Сьогодні люди повинні максимально ефективно поглинати інформацію, тому відсутність якісної документації може мати шкідливі наслідки для компанії.
6- Пояснити, як підтримувати або ремонтувати комп'ютер
Інструкція повинна слугувати керівництвом, яке містить інструкції по обслуговуванню та ремонту обладнання в разі пошкодження.
Наприклад, фабрика може мати посібник з обслуговування та технічного обслуговування своїх конвеєрних стрічок, інструкція до комп'ютера може містити, що робити у випадку, якщо екран замерзає, а інструкція по телефону може вказувати, як її очистити..
Список літератури
- Навчальні тексти (2011). Отримано з bbc.co.uk
- Мета, зміст і структура посібників. Отримано з study.com
- Яка мета посібника користувача? Отримано з science.blurit.com
- Посібник користувача Отримано з collinsdictionary.com
- Скористайтеся хорошим керівництвом користувача. Отримано з technicalwriting.eu
- Не забувайте про цей посібник! Отримано з streetdirectory.com
- Посібники для офісу: важливість і призначення. Отримано з study.com