Як завоювати друзів і впливати на людей (Резюме)

Я завжди думав, що соціальні навички є однією з компетенцій, які допомагають найбільше, коли справа доходить до "бути успішним", досягти цілей або бути щасливим у житті.

Для мене найкращою книгою, написаною до цих пір, щоб навчитися ефективно спілкуватися з людьми, є Як завоювати друзів і впливати на людей Дейла Карнегі.

Вона була опублікована в 1936 році і є справжньою класикою, яку читають мільйони людей, від тих, хто просто хоче навчитися бути більш соціальним для лідерів або бізнесменів, які хочуть навчитися краще вести переговори та керувати своїми командами..

Тому сьогодні я залишаю вам резюме цієї чудової книги. З ним ви повинні мати достатньо, щоб взяти найкращу інформацію, яку ви можете застосувати на практиці, але якщо ви хочете, ви можете прочитати всю книгу, і ви дізнаєтеся більше і те, що я можу втекти.

Якщо ви втілите в життя вчення цієї книги, пам'ятайте, що не потрапляєте в пастку, бажаючи завжди радувати інших. Насправді це те, що ви повинні намагатися уникати для вашого психічного здоров'я. Щоб дізнатися більше про цей момент, ви можете прочитати пункт 3 цього резюме. 

Будь ласка, залиште в коментарях те, що ви думаєте про книгу, і якщо вона подана вам. Мені цікаво і дякую!

Як написано цю книгу ... і чому

"Поступово, з плином років, я зрозуміла, що якби ці дорослі потребували навчання, щоб ефективно говорити, їм потрібно було ще більше навчатися в цьому прекрасному мистецтві спілкування з людьми в бізнесі і в їхніх соціальних контактах".

«Робота з людьми - це, мабуть, найбільша проблема, з якою ви стикаєтеся, особливо якщо ви ділова людина. Так, а також якщо ви бухгалтер, домогосподарка, архітектор або інженер.

Індекс

• 1 Як написано цю книгу ... і чому
• 2 Перша частина
  • 2.1 Основні методи роботи з іншими
• 3 Друга частина
  • 3.1 Шість способів задоволення інших
• 4 Третя частина
  • 4.1 Заохочуйте інших думати, як ви
• 5 Четверта частина
  • 5.1 Будьте лідером: як змінити інших, не ображаючи їх або викликаючи образи

Перша частина

Фундаментальні методи роботи з іншими

1.-Якщо ви хочете зібрати мідь, НЕ ПАНТАПІЇ до сімї

"Не скаржися на сніг на даху сусіда", - сказав Конфуцій, - коли він також покриває поріг твого будинку. - Конфуцій.

Критика марна, тому що вона ставить іншу людину в оборону, і зазвичай змушує його намагатися виправдати себе. Критика небезпечна, бо болить гордість, так дорогоцінна для людини, вона болить їхнє почуття важливості і пробуджує їх обурення.

Давайте зрозуміти, що людина, яку ми хочемо виправити і цензура, ймовірно, спробує виправдати себе, заперечувати нас у свою чергу.

Чи знаєте ви когось, кого ви хотіли б змінити, і регулювати, і поліпшити? Добре! Splendid Я на вашу користь. Але чому б не почати з себе? З чисто егоїстичної точки зору, це набагато вигідніше, ніж намагатися покращити інших. Так, і набагато менш небезпечно.

Замість того, щоб цензувати людей, давайте спробуємо це зрозуміти. Давайте спробуємо уявити, чому вони роблять те, що вони роблять. Це набагато вигідніше і цікавіше, ніж критика; і з неї приходить співчуття, терпимість і доброта. "Знати все - це все пробачити".

ПРАВИЛО 1
Не критикуйте, не засуджуйте і не скаржаться.

2.-ВЕЛИКА СЕКРЕТА ДЛЯ ВИКОНАННЯ ЛЮДЕЙ

"Найглибшим принципом людського характеру є прагнення бути оціненим" .- Вільям Джеймс.

Є тільки один спосіб примусити когось зробити щось. Ви коли-небудь зупинялися на цьому? Так, тільки один носій. І це, щоб ваш сусід захотів це зробити.

Єдиний спосіб примусити вас зробити щось - це дати йому те, що ви хочете.

- Я пройду цей шлях тільки один раз; так що будь-яке добро, яке ви можете зробити, або будь-яку люб'язність, яку ви можете мати для будь-якої людини, нехай буде зараз. Я не залишу її на завтра, і не забуду, бо ніколи більше не повернуся сюди.

ПРАВИЛО 2
Покажіть чесну і щиру вдячність.

3 .- «Хто може зробити це? ЧОГО НЕ МОЖУТЬ ТІЛЬКИ ВИХОДИТИ НА ДОРОГУ "

"Якщо є секрет успіху, він полягає в здатності оцінити точку зору інших і побачити речі з цієї точки зору, а також свою власну"..
Це так просто,

Єдиний засіб, який ми повинні впливати на нашого сусіда, - це говорити про те, що він хоче, і показати йому, як його отримати..

Дія виникає з того, що ми принципово прагнемо ... і найкращі поради, які можна дати тим, хто претендує на переконливість, чи то в бізнесі, вдома, в школі чи в політиці, це: по-перше, пробудження в іншій людині відверте бажання. Хто може це зробити, має весь світ з ним. Хто не може, ходить один на дорогу ".

Завтра ви захочете переконати когось щось зробити. Перш ніж говорити, призупиніть і запитайте себе: "Як я можу змусити його зробити це?"

Коли ми маємо блискучу ідею, замість того, щоб зробити іншу людину думкою, що це наша, чому б не дозволити йому приготувати цю ідею для себе, як ця маленька дівчинка готувала сніданок? Тоді він буде вважати, що ця ідея є його; вам сподобається, і, можливо, дві порції будуть подані.

ПРАВИЛО 3
Прокинься в інших люті бажання.

Друга частина

Шість способів порадувати інших

1.-РОБІТЬ ЦЕ І ВИ БУДЕ ВІДДУЄМО ВСЬОГО

«Особа, яка не зацікавлена ​​в своїх однолітків, - це той, хто має найбільші труднощі в житті і викликає найбільші травми для інших. Від цих індивідів виникають всі людські невдачі ». - Альфред Адлер.

"Ми зацікавлені в інших, коли вони зацікавлені в нас" .- Pubilio Syro.

За два місяці ви можете завоювати більше друзів, дійсно зацікавлені в інших, ніж ті, які можна виграти за два роки, коли йдеться про зацікавленість інших у собі.

Показування справжнього інтересу до інших не тільки принесе вашим друзям, але також може створити лояльність клієнтів до компанії.

Інтерес, як і все інше в людських стосунках, повинен бути щирим. Вона повинна приносити дивіденди не тільки людині, яка проявляє інтерес, але і тому, хто отримує увагу. Це вулиця з двостороннім рухом: обидві сторони виграють.

ПРАВИЛО 1
Інтерес для інших.

2.-ПРОСТИЙ СПОСІБ ВИКОНУВАТИ ДОБРА ПЕРШУ ВРАЖЕННЯ

Дія, здається, слідує почуттю, але насправді дія і почуття йдуть разом; і якщо дія регулюється, що перебуває під безпосереднім контролем волі, ми можемо регулювати почуття, яке не є "..

"Ніщо не є хорошим або поганим, але думка є те, що робить речі добрими чи поганими", - Шекспір.

Дії говорять більше, ніж слова, а посмішка висловлює: «Мені подобаються ви. Це викликає мені щастя. Я так рада бачити його ".

Кожен прагне до щастя, І є впевнений засіб його знайти. Вона полягає в управлінні нашими думками. Щастя не залежить від зовнішніх умов, вона залежить від внутрішніх умов.

Це не те, що ми маємо або що ми є, або де ми є, або що ми робимо, нічого подібного, що робить нас щасливими або нещасними. Це те, що ми думаємо про все це.

Тому що ніхто не потребує такої посмішки, як той, у кого нічого не залишилося.

ПРАВИЛО 2
Посмішка.

3. -ЯКЩО ВИ НЕ РОБІТЬ ЦЕ, ВІДБУВАЄТЬСЯ

Ми повинні мати на увазі магію, яка є в ім'я, і ​​розуміти, що це те, що належить виключно цій людині, і нікому іншому. Назва розрізняє індивідуума; Це робить його унікальним серед усіх інших. Інформація, яку ми надаємо, або питання, яке ми задаємо, набуває особливого значення, коли ми додаємо ім'я нашого співрозмовника. Від офіціантки до керівника компанії, ім'я буде творити чудеса при спілкуванні з людьми.

ПРАВИЛО 3
Пам'ятайте, що для кожної людини ваше ім'я є найсолодшим і найважливішим звуком на будь-якій мові.

4. Легкий спосіб стати хорошим перетворювачем

"У щасливій діловій бесіді немає таємниць ... Дуже важливо звернути особливу увагу на людину, що говорить. Ніщо не таке приємне. ”- Чарльз У. Еліот.

Пам'ятайте, що людина, з якою ви говорите, сто разів більше зацікавлена ​​в собі і ваших потребах і проблемах, ніж у вас і ваших проблемах. Його зубний біль набагато більше, ніж епідемія, яка вбиває мільйон людей в Китаї. Фурункул на шиї означає катастрофу більше сорока землетрусів в Африці. Подумайте про те, що наступного разу ви почнете розмову.

ПРАВИЛО 4
Будьте хорошим слухачем. Заохочуйте інших говорити про себе.

5.-ЯК ЛЮДИ

Справжній шлях до серця полягає в тому, щоб поговорити з ним про те, що є найціннішим для нього. Говорячи про інтереси іншої особи, це вигідно для обох сторін.

ПРАВИЛО 5
Завжди говорити про те, що цікавить інших.

6. -ЯК СТАТИ ПОЧИТАЙТЕ ЛЮДЕЙ НЕОБХІДНО

"Зробіть ближньому те, що хочете, щоб ваш ближній вам зробив" (Ісус з Назарету).

"Поговоріть з людьми про себе, і вони будуть слухати протягом декількох годин". Бенджамін Дизраелі.

Якщо ми настільки зневажливі, для егоїстичних, то ми не можемо випромінювати деяке щастя і надавати чесний комплімент, не намагаючись замість цього отримати щось; якщо наші душі мають таку маленькість, ми підемо до невдачі, до заслуженої невдачі.

ПРАВИЛО 6
Зробіть іншу особу важливою і зробіть це чесно.

Третя частина

Попросіть інших подумати, як ви

1. -І НЕ ВИГАВЛЯТЬ ДИСКУСІЮ

«Якщо ви сперечаєтеся, і будете боротися і суперечити, то іноді можна досягти тріумфу; але це буде порожній тріумф, тому що він ніколи не отримає доброї волі противника. "- Бенджамін Франклін.

"Ненависть ніколи не долається ненавистю, але любов'ю", і непорозуміння ніколи не закінчується завдяки дискусії, але завдяки такту, дипломатії, примиренню і щирому бажання оцінити точку зору інших. -Буда.

Коли кричить один, інший слухає. Коли двоє людей кричать, немає зв'язку, тільки шум і погані вібрації ".

ПРАВИЛО 1
Єдиний спосіб вийти з дискусії - це уникнути цього.

2.-Безпечні засоби для завоювання ворогів ... І ЯК ВИБИРАЄТЬ

"Люди повинні навчатися так, ніби вони не вчать, і пропонувати речі, які ігноруються, як якщо б їх забули"..

"Ви не можете навчити нікого нічого; Ви можете лише допомогти йому знайти його всередині себе. ”- Галілео Галілей.

Ніколи не починайте з оголошення: «Я покажу вам таке і таке». Це неправильно Це рівнозначно: «Я більш живий, ніж ти. Я скажу йому одну-дві речі, і я передумаю. Це виклик. Прокинь опозицію і змуси слухача битися з тобою, перш ніж почати говорити.

Якщо ви збираєтеся щось довести, не знаєте нікого. Робіть це тонко, з таким вмінням, що ніхто не думає, що ви робите це.

Він ніколи не буде в біді, щоб визнати, що він може помилятися. Це зупинить всі обговорення і дасть іншій людині бажання бути справедливим і таким, яким ви є. Це змусить його визнати, що він теж може помилятися.

Коли ми помиляємося, іноді ми визнаємо це собі. І якщо ми знаємо, як вести, з м'якістю і тактом, ми можемо визнати це іншим і, можливо, пишатися своєю відвертістю і незворушністю в такому випадку. Але це не той випадок, коли інша людина намагається вдарити нас у горло неприємним фактом, що ми не праві.

ПРАВИЛО 2
Проявляйте повагу до думок інших. Ніколи не повідомляйте людині, яка помиляється.

3.-Якщо ви помилка, прийняти його

"Боротьба ніколи не досягається достатньо, але поступка досягається більше, ніж очікувалося".

Скажіть собі про всі принизливі речі, які інша людина знає, або означає, або має намір сказати, і сказати їх, перш ніж він мав можливість сформулювати їх, і видалить причину виступу.

Існує певна ступінь задоволеності тим, що має сміливість визнати власні помилки. Він не тільки очищає повітря від провини і оборони, але часто допомагає вирішити проблему, створену помилкою.

Будь-який дурень може спробувати захистити свої помилки - і майже всі дурні роблять - але він вище інших, і припускає почуття благородства і екзальтації, які допускають свої власні помилки.

ПРАВИЛО 3
Якщо ви помиляєтеся, визнайте це швидко і категорично.

4.-ОДНА ПАПКА МЕДА

"Крапля меду полює більше мух, ніж галон жовчного" .- Авраам Лінкольн.

Ніхто не любить змінювати свою думку. Неможливо змусити когось погодитися з вами або зі мною. Але можна привести іншу людину до неї, якщо ми ніжні і добрі.

ПРАВИЛО 4
Почніть дружньо.

5. -СЕКРЕТ СОКРАТ

"Не як відповідь", - каже професор, - це надзвичайно складна перешкода для подолання. Коли людина сказала Ні, вся гордість за його особистість вимагає, щоб він був узгоджений з самим собою.

Розмовляючи з кимось, не починайте з обговорення речей, в яких існує розбіжність між ними. Почніть з підсвічування - і продовжуйте підсвічувати - те, про що ви погоджуєтесь. Продовжуйте підкреслювати, якщо це можливо, що обидві прагнуть до одного кінця і що єдина різниця - це метод, а не мета..

Попросіть іншу людину сказати «Так, так» з самого початку. Уникайте, якщо це можливо, кажучи: "Ні".

Наступного разу ми хочемо розповісти комусь, хто помиляється, згадати старий Сократ і задати ввічливе питання, питання, яке дає відповідь: "Так, так".

ПРАВИЛО 5
Попросіть іншу людину негайно сказати "так, так".

6.-КЛАПАН БЕЗПЕКИ ДО АДРЕСУ СКАРГИ

Якщо ви хочете мати ворогів, переверніть своїх друзів; якщо ви хочете мати друзів, нехай ваші друзі б'ють вас ».- La Rochefoucauld.

Майже всі ми, коли намагаємося залучити інших до свого способу мислення, говоримо занадто багато. Продавці, особливо, залежні від цієї дорогої помилки.

Нехай говорить інша людина. Вона більше знає про свою справу та її проблеми. Давайте задамо йому питання. Нехай він дасть нам пояснити кілька речей.

Правда полягає в тому, що навіть наші друзі воліють розповідати нам про свої вчинки, а не чути, як ми говоримо про наші власні.

ПРАВИЛО 6
Нехай інша людина говорить найбільше.

7. ЯК ДОБАВАТИ СПІВРОБІТНИЦТВО

"Людина повинна бути навчена, як якби його не навчали, і пропонувати невідоме як забуте". - Олександр Поуп.

Причина, чому річки і моря отримують повагу до сотні потоків гори, полягає в тому, що вони залишаються під ними. Таким чином вони здатні панувати над усіма гірськими потоками.

Таким же чином, мудрець, який бажає бути вище людей, знаходиться під ними; той, хто хоче бути перед ними, стоїть ззаду. Таким чином, хоча їхнє місце вище чоловіків, вони не відчувають його ваги; хоча їхнє місце перед ними, вони не сприймають це як образи. "- Лао Цзе.

Ніхто не любить відчувати, що ви хочете змусити його купити або зробити якусь річ. Ми всі вважаємо за краще вважати, що ми купуємо те, що хочемо, і застосовуємо свої ідеї. Нам подобається консультуватися про наші бажання, наші потреби, наші ідеї.

ПРАВИЛО 7
Нехай інша людина відчує, що ідея є її.

8.-ФОРМУЛА, ЩО ВИРАДЯТЬ ВАМИ ЧУДОВО

"Ви ефективно співпрацюєте в розмові, коли ви показуєте, що ви вважаєте ідеї та почуття іншої людини важливою, як ваша власна". - Джеральд С. Ніренберг.

Пам'ятайте, що інша людина може бути абсолютно неправою. Але вона не вірить. Не піддавайте цензурі. Будь-який дурень може це зробити. Спробуйте зрозуміти це. Тільки проникливі, толерантні, виняткові люди намагаються продовжити так.

Існує причина, чому інша людина думає і продовжує, як він робить. Відкрийте для себе приховані причини і у вас буде ключ до ваших дій, можливо, вашої особистості. Намагайтеся чесно поставити себе в черевики іншої людини.

Якщо б ви самі сказали: «Що б ви думали; Як би я відреагував, якби я був на його місці? ", Врятував би багато часу і роздратування, тому що", будучи зацікавленим в причинах, менш ймовірно, що ми будемо огидні наслідків ". 

Завтра, перед тим, як просити когось погасити вогонь або купити ваш продукт або зробити свій внесок у вашу улюблену благодійність, чому б вам не закрити очі і не спробувати побачити все з точки зору іншої людини? Запитайте себе: чому ця людина захоче це зробити? Це правда, що це займе час; але це допоможе вам досягти друзів і отримати кращі результати, з меншими тертями і меншою роботою.

ПРАВИЛО 9
Чесно кажучи, спробуйте побачити речі з точки зору іншої людини.

9. -ЩО ВСЕ ВИГРАЮТЬ

Хіба ви не хотіли б мати чарівну фразу, яка служить для зупинки дискусій, усунення поганих почуттів, створення доброзичливості і її уважно слухали? Так? Ну, ось воно.

Почніть, сказавши: "Я не можу звинувачувати вас за те, що ви відчуваєте. Якби я був на його місці, то не сумніваюся, що я так само відчуваю себе. Такий вираз пом'якшить найбільш сварливу людину в світі. І ви

ПРАВИЛО 9
Покажіть співчуття ідеям та побажанням іншої людини.

10.-ДЗВІНКИ, ЯК НИ ОДНОГО

Зазвичай люди мають дві причини зробити одну річ: одна причина, яка здається гарною і гідною, а інша - справжньою причиною. Кожен думає про свою справжню причину. Не потрібно наполягати на цьому. Але всі, оскільки ми ідеалісти в душі, ми хочемо думати про причини, які здаються хорошими. Отже, щоб змінити людей, давайте звернемося до їх найблагородніших мотивів.

Люди чесні і хочуть реагувати на свої зобов'язання. Винятки з цього правила порівняно небагато, і я переконаний, що людина, схильна до торгівлі, буде сприятливо реагувати майже у всіх випадках, якщо він буде відчувати, що його вважають чесним, праведним і справедливим..

ПРАВИЛО 10
Звернення до найблагородніших мотивів.

11.-ASI робиться в кіно і на телебаченні, чому ви не робите це?

Це час драматизації. Недостатньо сказати одну правду. Ви повинні зробити це яскравим, цікавим, драматичним. Кіно це робить; телебачення робить це. І вам доведеться це робити, якщо ви хочете привернути увагу.

Ідеї ​​можна драматизувати в бізнесі або в будь-якій іншій сфері життя.

ПРАВИЛО 11

Драматизуйте свої ідеї.

12.-КОГО Чогось ще дає вам результат, перевірити це

Бажання перевершити! Виклик! Киньте рукавичку! Непомильний засіб звернення до людей характеру.

Ось що любить кожен, хто тріумфує: гра. Можливість висловити себе. Можливість продемонструвати, що варто, виділитися, виграти. Це те, що приваблює пішохідних перегонів. Бажання перевершити. Бажання відчути себе важливим.

ПРАВИЛО 12
Запуск, з такт, дружній виклик.

Четверта частина

Будьте лідером: як змінити інших, не ображаючи їх або викликаючи образи

1.-Якщо ви повинні знайти дефекти, це шлях до початку

Почнемо з похвали - робити так, як стоматолог, який починає свою роботу з новокаїном. Пацієнту дається вся необхідна робота, але препарат вже десенсибілізує біль.

ПРАВИЛО 1
Почніть з щирих похвал і вдячності.

2. - ЯК КРИТИКУВАТИ І НЕ БУДУТЬ ІМ

Непрямо звернути увагу на помилки творить чудеса на чутливих людей, які можуть обурюватися прямою критикою.

ПРАВИЛО 2

Зверніть увагу опосередковано на чужі помилки.

3.-Розповісти про свої власні помилки

Не так вже важко почути відношення власних недоліків, якщо той, хто робить це, починає смиренно визнавати, що він теж далекий від досконалості..

ПРАВИЛО 3
Поговоріть про власні помилки, перш ніж критикувати інших.

4.-НІЯКОГО НЕ ХОЧЕТЕ Отримати замовлення

Невдоволення, викликане жорстоким розпорядженням, може тривати тривалий час, навіть коли надається порядок для виправлення очевидно поганої ситуації.

Запитання не тільки робить замовлення більш прийнятними, але часто стимулює творчість людини, яку ви запитуєте. Люди частіше приймають замовлення, якщо вони взяли участь у рішенні, з якого видається наказ.

ПРАВИЛО 4
Запитуйте питання, а не наказуйте.

5. -Дозволити іншому особі зберегти його престиж

"Я не маю права говорити або робити що-небудь, що зменшує людину перед собою. Важливо не те, що я думаю про нього, а те, що він думає про себе. Поранити людину в його гідності - це злочин. ”- Сент-Екзюпері.

Врятуйте престиж! Наскільки важливо, наскільки життєво важливо це! Та як мало серед нас зупиняються подумати про це! Ми топчемо почуття інших, йдемо своїм шляхом, відкриваємо недоліки, погрожуємо, критикуємо дитину чи співробітника перед іншими, ніколи не думаючи, що ми образили гордість нашого сусіда.

І кілька хвилин мислення, один-два слова розгляду, автентичне розуміння ставлення іншої людини сприятиме потужному освітленню рани.

ПРАВИЛО 5
Дозвольте іншій людині зберегти власний престиж.

6. ЯК МОЖУТЬ ЗМІТИ ЛЮДЕЙ ДО ТРІУМФ

«Хвала, як світло сонця для людського духу; без неї ми не можемо процвітати і рости. І все-таки, хоча майже кожен завжди готовий звернутися до невірного і холодного вітру критики, ми завжди відчуваємо певне небажання, коли йдеться про те, щоб надати нашому сусіду тепле світло похвали..

"Можливості в'януть під критикою; вони цвітуть під стимулом. "- Дейл Карнегі.

Кожен любить бути хвалити, але коли похвала є специфічною, вона визнається щирою, а не те, що інша людина може сказати тільки для того, щоб змусити нас почувати себе добре. Пам'ятаємо: ми всі прагнемо вдячності та визнання, і ми могли б зробити майже все, щоб досягти цього. Але ніхто не хоче брехні або лестощів.

ПРАВИЛО 6

Будьте теплими у своєму схваленні і щедрі в своїй похвалі.

7. -ВИМУЛЮВАТИ СУМ'Я ТА ЕХАЦЬ ДО СПИКА

"Припустимо чеснота, якщо у вас її немає" .- Шекспір.

Якщо ви хочете, щоб людина покращилася в певному сенсі, приступайте так, ніби ця особливість є однією з його видатних характеристик.

ПРАВИЛО 7
Приписуйте іншій особі хорошу репутацію, щоб бути зацікавленими у її підтримці.

8.-ЗРОБИТИ ПОМИЛКИ ЗНАЧИТИ ЛЕГКО ПРАВИЛЬНО

Скажімо дитині, чоловікові або працівникові, що він нерозумний у певних речах, що він не має приданих для їх виконання, що він робить їх погано, і ми знищимо всі стимули, щоб спробувати поліпшити.

Але якщо ми використовуємо протилежну техніку; якщо ми ліберальні, як ми заохочуємо; якщо ми робимо речі легкими для виконання; Якщо ми дамо іншій людині зрозуміти, що у нас є віра в їхню здатність робити це, ми побачимо, як вона практикується до ранкових світань, щоб подолати..

ПРАВИЛО 8
Заохочуйте іншу особу. Зробіть помилки легкими для виправлення.

9. -Забезпечення того, що інші особи відчувають задоволення робити те, що ви хочете

Наприклад, замість того, щоб надати такий сухий порядок: «Хуан, завтра прийдуть клієнти, і я хочу, щоб депозит був чистим, будь то, акуратно складіть товар і прибирайте лічильник», ми можемо висловити те ж саме, показуючи переваги Джон отримає його, якщо він виконує свою роботу: "Хуан, у нас є робота, яку ми повинні будемо робити, і якщо це буде зроблено зараз, ми не будемо піклуватися пізніше. Завтра приведу кількох клієнтів, щоб показати вам зручності.

Я хотів би показати вам депозит, але він не є презентабельним. Якщо ви можете підмітати його, акуратно складіть товар і почистіть лічильник, це змусить нас виглядати більш ефективним, і ви зробите свою частину, щоб надати нашій компанії хороший імідж ".

ПРАВИЛО 9
Переконайтеся, що інша особа задоволена тим, що ви пропонуєте.

Що ви думаєте про книгу? Що це принесло вам? Дякуємо за коментар!