Поділитися:
Характеристики системного мислення, принципи, застосування та приклади
The системне мислення є здатність вирішувати задачі в рамках складної системи. Вона базується на мультидисциплінарному вивченні систем; сутності, утворені взаємопов'язаними і взаємозалежними частинами, що створюють щось інше, ніж проста сума того ж самого.
Системне мислення з'явилося формально близько п'яти десятиліть тому. Вона грунтується перш за все на роботі біолога Людвіга фон Берталанфі. В даний час вона використовується як у науці, так і в більш прикладних сферах, таких як розвиток особистості або управління бізнесом.
Основною характеристикою системного мислення є те, що, на відміну від традиційного наукового методу, він не намагається ізолювати кожну змінну в ситуації і вивчати її окремо. Натомість він розуміє, що кожна частина набору впливає на інших, тому він намагається зрозуміти їх у цілому.
Використання системного мислення може бути дуже корисним як для осіб, які застосовують його у власному житті, так і для підвищення продуктивності робочих груп, компаній або проектів. У цій статті ми будемо обговорювати, які її найважливіші принципи, і як її можна застосувати в різних ситуаціях.
Індекс
- 1 Характеристики
- 1.1 Вона заснована на теорії систем
- 1.2 Переходить від конкретного до загального
- 1.3 Використовуйте інструменти та методи, щоб допомогти відобразити по-різному
- 1.4 Це дозволяє більш ефективно діяти на проблему
- 2 Принципи системного мислення
- 2.1 Придбання глобального бачення
- 2.2 Визнання існуючих систем та їх взаємозв'язку
- 2.3. Розпізнавання елементів, що їх формують
- 2.4 Дослідження можливих рішень та їх наслідків
- 3 Програми
- 4 Приклад
- 5 Посилання
Особливості
Вона заснована на теорії систем
Теорія систем - це міждисциплінарне вивчення сутностей, утворених різними взаємозалежними частинами, природними чи створеними людиною. Кожна з цих сутностей відома як "система", і вони зазвичай описуються відповідно до їх меж, мети або способу функціонування..
Системна теорія говорить, що кожна з цих сутностей більше, ніж проста сума його частин. Це пов'язано з такими ефектами, як синергія або нова поведінка.
Таким чином, ця дисципліна стверджує, що неможливо зрозуміти, як працює система, не розуміючи, що її компоненти, і як вони взаємодіють один з одним..
Завдяки цьому загальна мета теорії систем полягає у виявленні меж, динаміки, умов, цілей і відносин, які лежать за кожною з цих сутностей..
Вона може бути застосована практично до будь-якої галузі, і в даний час використовується в таких предметах, як різноманітні, як філософія, управління бізнесом або наука.
Системне мислення, засноване на цій теорії, є формою міркування, яка намагається зрозуміти ті частини, які складають сукупність, і які їхні стосунки один з одним. Цей тип аналізу допомагає знайти основні причини ситуації, що дозволяє людині змінити її.
Вона йде від особливого до загального
Системне мислення використовує дуже специфічну процедуру для аналізу сукупності або конкретної ситуації. Спочатку розглядаються об'єктивні дані, які враховуються в кожний момент, такі як спостережувані результати або ситуація, з якої вона поділяється. Потім вони намагаються знайти основні причини і екстраполювати їх в інші області.
Взагалі, те, як ми думаємо, дуже відрізняється від цього. Зазвичай, коли у нас є специфічна проблема, ми шукаємо причини в недавньому минулому і в найближчих ситуаціях; і намагаючись її вирішити, ми зосереджуємося на рішеннях, які працюють в короткостроковій перспективі і не турбуються про далеке майбутнє.
Навпаки, системне мислення намагається знайти всі причини ситуації і всі елементи, які могли вплинути на неї, незалежно від того, наскільки вони далекі в часі і просторі..
Крім того, запропоновані рішення можуть бути екстрапольовані на інші подібні ситуації. З іншого боку, вони враховують як короткострокову ефективність, так і можливі ризики в далекому майбутньому. Це можна зробити лише шляхом повного розуміння всіх елементів, які впливають на конкретний сценарій.
Використовуйте інструменти та методи, щоб допомогти відобразити по-різному
Системне мислення - це навик, який більшість людей не мають так добре розвинених серій. Щоб легше здійснити цей процес, теоретики теорії систем створили велику кількість інструментів і процедур, які можуть допомогти нам у його застосуванні..
Ці інструменти базуються на правилах, які регулюють системне мислення. Його головна мета - допомогти нам спостерігати ситуацію з іншого боку.
Таким чином, замість того, щоб зосередитися на нинішньому і конкретному сценарії, ці методики полегшують пошук компонентів системи.
Конкретні засоби, що використовуються системним мисленням, змінюються залежно від сфери застосування. Можна знайти набори методів управління бізнесом, критичного мислення або особистісного розвитку. Фактично, в останні роки в кожній з цих тем виникла спеціалізована підготовка.
Дозволяє більш ефективно діяти на проблему
Основною перевагою системного мислення є те, що вона дозволяє нам повністю зрозуміти причини, що призвели до даної ситуації.
Крім того, це також допомагає нам зрозуміти всі елементи, які змушують його продовжувати. Ці дві характеристики є ключовими, коли мова йде про модифікацію сценарію, який нам не подобається.
Повністю розуміючи причини ситуації та її складові, можна розробити ефективне рішення як в короткостроковій, так і в довгостроковій перспективі.
Таким чином, системне мислення, незважаючи на те, що час від часу є складним, дає великі переваги в тих сферах, де вони застосовуються..
Принципи системного мислення
Як ми бачили, системне мислення базується на теорії систем. Завдяки цьому основним його принципом є побудова універсальної моделі, в якій вивчаються всі елементи, що складають ситуацію, а також їх наслідки..
Виходячи з цього принципу, витягується методологія чотирьох етапів, яка застосовується у всіх сферах, де застосовується системне мислення. Ці кроки можуть дещо відрізнятися залежно від теми, про яку ви говорите, але її основна операція завжди однакова.
Чотири основоположні принципи системного мислення такі: придбання глобального бачення, визнання існуючих систем та їх взаємозв'язків, визнання елементів, які їх формують, і вивчення можливих рішень та їх наслідків у короткостроковій і довгостроковій перспективі..
Придбання глобального бачення
Першим необхідним кроком, щоб застосувати системне мислення до ситуації, є прийняття її перспективи. Часто найбільш негайні наслідки сценарію заважають нам бачити ціле.
Тому, перш ніж починати з аналізу того ж самого, треба запитати себе, що це те, з чим ми озираємося на перший погляд.
Для цього існує ряд інструментів, які допомагають нам вивчити можливі основні причини ситуації, а також усі елементи, які можуть впливати на те саме.
Таким чином, ви отримаєте нову перспективу, і ви можете почати аналізувати сценарій більш ефективно.
Визнання існуючих систем та їх зв'язків
Як тільки ми змогли уникнути негайних наслідків ситуації, яку ми вивчаємо, наступним кроком є пошук всіх систем, які входять до її складу.
Це може включати як людські системи (робочі групи, сімейні відносини ...), так і неживі або навіть нематеріальні елементи.
Так, наприклад, в робочій проблемі однією з систем, що беруть участь, є сама компанія, а групи працівників однієї; але вони також є, наприклад, комп'ютерна система того ж самого, переконання людей, які належать до компанії, або фінансове становище компанії.
Знаходження всіх систем, які беруть участь у ситуації, і розуміння того, як вони впливають один на одного, є фундаментальним, перш ніж ви почнете шукати конкретні рішення проблеми.
Розпізнавання елементів, які їх формують
Наступним кроком після визначення всіх систем, які впливають на ситуацію, є пошук елементів, які складають кожну з них. Крім того, як і в попередньому пункті, необхідно розуміти, як вони впливають один на одного, а також синергію і виникаючі властивості, які викликають.
Наприклад, в проблемі компанії недостатньо визначити, що група працівників компанії є однією з систем, що впливають на ситуацію. Необхідно зробити аналіз на крок далі і спробувати зрозуміти позиції кожного з них.
Це ускладнює застосування системного мислення. Проте, він також дозволяє вирішення, які застосовуються, бути набагато ефективнішими в поліпшенні ситуації кожного з учасників.
Вивчення можливих рішень та їх наслідків
Нарешті, як тільки ви визначили як системи, що впливають на ситуацію, так і елементи, які складають кожну з них, останнім кроком є той, який відповідає за пошук рішення проблеми, поставленої на початку аналізу. Завдяки попереднім крокам, набагато простіше знайти задовільну альтернативу для всіх сторін.
Однак, на цьому кроці не добре прийняти першу ідею, яка виникає після аналізу. Щоб уникнути майбутніх проблем, необхідно визначити коротко- та довгострокові наслідки кожного з запропонованих рішень. Тільки тоді ви зможете обрати той, який буде найбільш ефективним для всіх учасників.
Програми
Системне мислення можна використовувати практично в будь-якій галузі, оскільки більшість ситуацій, в яких ми беремо участь, є складними і мають різні елементи, які впливають на них. Проте, існує декілька проблем, в яких переваги цієї методології вищі, ніж зазвичай.
Перший - це світ компанії. Створення та розвиток бізнесу, або вирішення проблем, що виникають у ньому, вимагають великої спроможності для аналізу і здатності знайти всі фактори, які впливають на ситуацію. Тому системне мислення все частіше застосовується в управлінні бізнесом.
З іншого боку, сфера психології (особливо застосована) також надзвичайно корисна від системного мислення. Людський розум є однією з найскладніших систем у світі, і кожен психологічний феномен викликаний багатьма взаємозалежними причинами.
Нарешті, у світі особистісного розвитку також спостерігається збільшення використання стратегій, пов'язаних із системним мисленням. Для поліпшення ситуації, в якій знаходиться людина, часто доводиться вдаватися до поглибленого аналізу причин і рішень, пов'язаних з нею..
Приклад
Одним з класичних прикладів проблем, які виникають внаслідок невикористання системного мислення, є народний експрес, дешева авіакомпанія, яка була дуже популярна в 1980-х роках..
У цей період повітряні подорожі ставали все більш популярними; і ця компанія була однією з найбільших грошей.
Зростання People's Express відбулося, головним чином, через його низьку вартість. Ціни на квитки були набагато нижчими, ніж у інших аналогічних компаній, через те, як вони оплачували своїх співробітників. Замість того, щоб робити це повністю грошовими коштами, працівники отримували частину своєї компенсації у вигляді акцій компанії.
Ця стратегія працювала дуже добре протягом декількох років, оскільки акції компанії не припиняли зростати через популярність повітряних перевезень. Однак, те, що менеджери не змогли передбачити, полягало в тому, що ця система не може працювати в довгостроковій перспективі.
Таким чином, через кілька років акції компанії застоялися, а тому працівники компанії почали отримувати все менше і менше компенсацій.
Завдяки цьому їх послуги погіршилися, і компанія швидко постраждала. У 1987 році, майже без вартості, вона була придбана компанією Continental Airlines.
Якби керівники «Народного експресу» використовували системне мислення, вони зрозуміли б, що задоволення своїх працівників, а отже, і послуг, які вони надають, тісно пов'язані з постійним зростанням запасів компанії.
Тому його стратегія не могла працювати назавжди; і відсутність бачення керівників компанії призвело до невдачі того самого.
Список літератури
- "Системне мислення: що, чому, коли, де і як?" У: Системний мислитель. Отримано: 25 січня 2019 року від Systems Thinker: thesystemsthinker.com.
- "Що таке системне мислення і чому це потрібно?" Отримано: 25 січня 2019 р. З Facile Things: facilethings.com.
- "Значення системного мислення" в: Значення. Отримано: 25 січня 2019 року з смислів: meanings.com.
- "Системне мислення" в: Ecured. Отримано: 25 січня 2019 від Ecured: ecured.cu.
- "Теорія систем" в: Вікіпедія. Отримано: 25 січня 2019 р. З Вікіпедії: en.wikipedia.org.