10 Характеристики належної командної роботи

The характеристики колективної роботи дієві поділяються на характеристики організаційного клімату, характеристики лідера та інших, що відносяться до психології груп і динаміки, що відбувається в них.

Командна робота до будь-якої ситуації, в якій дві або більше людей повинні відповідати для того, щоб виконати набір завдань, які, загалом, не можуть бути виконані самостійно. Однак формування робочої групи не означає автоматично, що хороша робота в команді досягається. Друге - це те, що треба навчитися і заохочувати.

Враховуючи високий рівень конкурентоспроможності, що існує в робочому середовищі, не завжди легко додати індивідуальні зусилля кожного працівника для досягнення хорошої спільної роботи. Вона вимагає сприятливого робочого середовища, гарної системи керівництва і набору специфічних характеристик тих, хто бере участь у команді.

Але коли засновуються основи для належної спільної роботи, результати перевершують очікування, і можлива помилка або конфлікт, природна в людських діях, легше контролюється. Тому варто заплатити додаткові зусилля, щоб зробити хорошу командну роботу стандартом всього, що робиться на роботі.

У цій статті буде розглянуто і детально роз'яснено 10 характеристик, які повинні бути підроблені та використані для досягнення хорошої спільної роботи. Деякі з них пов'язані з досягненням оптимального організаційного клімату, інші - з розвитком більшого керівництва, а останні - з характеристиками робочої групи.

Будь-який, хто мав неприємний досвід співпраці з згуртованою або погано відпрацьованою робочою командою, буде знати, як важко досягти результатів, які відповідають цілям та особистому стресу, який він представляє. Отже, варто дати цим стратегіям шанс поліпшити досвід роботи в команді.

Характеристики ефективної командної роботи

Характеристика організаційного клімату

Немає жодної командної роботи з можливим якістю, якщо середовище не є адекватним, щоб дозволити команді працювати невимушено. Компанія є місцем, де зустрічається робоча група, але вона також є основним рушієм їхніх відносин. Згідно з філософією цієї компанії, команди мають тенденцію бути більш-менш єдиними.

Таким чином, головна відповідальність за якісну командну роботу покладається на саму компанію, і вона повинна бути прикладом для просування кращих трудових відносин. Далі будуть запропоновані три характеристики, що мають сприяти поліпшенню організаційного клімату, а разом з тим і якістю роботи в команді.

1- Добробут людини шукається в групі

Якщо компанія, як суб'єкт господарювання, не піклується про те, як працюють її працівники, що їм подобається і що їм не подобається, як вони витрачають вільний час, працівники менш схильні співпрацювати один з одним. Це, вони зрозуміють компанію як холодне місце, яке може йти тільки на роботу.

Якщо, з іншого боку, компанія, через свої управлінські показники або корпоративні програми, уважно ставиться до потреб працівника, він буде почувати себе більш цінуваним і оточеним людьми. Це пробудить їхній інтерес для спілкування зі своїми колегами.

Таким чином, відповідні цифри можуть запитати про цілі та особисті прагнення працівників і показати готовність допомогти їм виконувати їх. Наприклад, якщо метою працівника є закінчити або розпочати аспірантуру, це дає йому змогу згортати графіки, не обов'язково запитуючи працівника..

Інші форми, що компанія повинна проявляти свій інтерес до працівника, полягає в організації спортивних, сімейних або дозвільних заходів поза стінами. Наприклад, планування днів батьків і дітей, а також наявність босів комфортно і задоволене присутністю дітей - це спосіб сказати "ви піклуєтеся більше, ніж простий працівник".

Нарешті, виявляючи інтерес до співробітників, це турбує їх комфорт. Дозволяючи їм персоналізувати свої офіси або кабінети, мати кімнати для відпочинку, їдальню або їдальню і навіть тренажерний зал, посилає чітке повідомлення: "Я найняв людину, а не працівника", але також "дякую за те, що довірив нам свою роботу; так що ми відплачуємо вас ".

2- Команда оновлюється на рівні підготовки та технології

Попросити команду зробити хорошу командну роботу еквівалентно проханню, щоб вони були професійно оновлені для кожного нового виклику. І було б непотрібно просити про це, коли політика компаній є негнучкою або дуже повільною для отримання необхідних оновлень у сфері праці.

Наявність сучасних комп'ютерів, програмного забезпечення, техніки та послуг є життєво важливим, якщо ви хочете працювати в команді, що відповідає сучасним технологічним вимогам. Тому ми повинні передбачати ці зміни і постійно оновлювати технологічне обличчя компанії. Слухати пропозиції працівників про це теж корисно.

Але дух оновлення не закінчується. Також у процесі процесу оновлення є актуальним. Процедурні посібники, інструкції з вантажу, контракти, внутрішні правила, програми оплати праці тощо; все потрібно постійно оновлювати на тій самій швидкості, що й співробітники повинні оновлюватися.

Співробітник, який знає, що його компанія купує нове програмне забезпечення у своєму тижневому запуску і оновлює зарплати перед найменшими коливаннями в економіці, знає, що він повинен завжди робити все можливе. Які повинні бути оновлені або замінені, як змінено програмне забезпечення.

Але для того, щоб вищезгадане працювало не тільки як загроза (яка була б надзвичайно шкідлива для робочого середовища), компанія повинна бути відкритою для оновлення своїх співробітників. Програма безперервної підготовки кожного співробітника змусить його відчути підтримку на шляху компанії, щоб взяти майбутнє в свої руки.

3 - Поширюється повна політика комунікації

Якщо, як компанія, ви проявляєте інтерес до своїх співробітників і ви випереджаєте досягнення у світі праці, але ваш працівник не може повністю виразити себе у всіх ситуаціях, в яких він бере участь, то все вищезазначене впаде. Співробітник повинен завжди відчувати себе впевнено у вираженні своєї легкості.

Але навіть якщо виявляти повну відкритість до гарного спілкування, завжди можливо, що існують достатньо делікатні або спірні ситуації, щоб співробітник міг висловити свою думку голосно. Там компанія повинна створити анонімні, але ефективні механізми комунікації.

Віртуальний ящик для пропозицій і пропозицій, наприклад, може бути дуже корисним, як і організаційний психолог, який може консультувати, нейтрально і без конфлікту інтересів, працівника в складних ситуаціях, таких як мобінг або переслідування на робочому місці. Дозволити і сприяти формуванню профспілок є ще одним хорошим знаком.

Нарешті, так само, як багато компаній застосовують оцінку продуктивності праці періодично, з однаковою періодичністю, працівнику слід дозволити оцінити компанію. І що зміни цієї компанії помічаються після цієї оцінки, так що немає сенсу повідомляти негативні думки або пропозиції.

Характеристики лідерства в колективі

Якщо компанія, як суб'єкт господарювання, вже виконує чудову роботу, щоб поліпшити свій внутрішній клімат, були зроблені важливі кроки для досягнення хорошої спільної роботи. Але у кожного робочого проекту є головний лідер, який має обов'язок керувати та керувати зусиллями команди. Тому його роль є фундаментальною для цього процесу.

Багато чого було сказано про те, що хороший лідер повинен і не повинен робити. Але тут акцент буде зроблено лише на аспектах лідера, який сприятиме кращому роботі в команді. Далі ми пояснимо три характеристики лідерства, які дозволять нам побудувати ефективну командну роботу.

4- Є мобільний лідер

Хоча головна відповідальність проекту лежить на його лідері, і він повинен навчитися керувати і делегувати функції, питання не закінчується. Делегування функцій означає лише, що лідер не виконує роботу, що відповідає іншим. Але мобільне керівництво передбачає зміну ролей і обов'язків роботи.

Це означає, що лідер, що сприяє хорошій роботі в команді, іноді відмовляється від своєї ролі лідера одній або декільком людям і приймає на себе роль, подібну до ролі будь-якого іншого члена групи. Це не означає зниження його інвестицій, ані усунення поваги, яку лідер намагається сформувати у своїй групі. Навпаки, це дасть вам більший авторитет.

У керівництві керівництва завжди рекомендується, щоб лідер працював більше, ніж кожен у своїй команді, щоб бути прикладом енергії, яку він хоче бачити в інших. Але це сумнівна порада щодо застосування. Як ви працюєте більше, коли ви маєте лише управлінську та поза оперативну роль? Що станеться, якщо хтось в команді буде більш працелюбним?

Ідея полягає не в тому, щоб лідер змагався зі своєю командою з точки зору більш ефективної роботи. Тому що ефективність не вимірюється кількістю роботи, а якістю її і її трансцендентністю. Таким чином, провідні команди, навіть якщо вони передбачають візуально більш пасивну або легку роботу, дуже важливі через важливість і якість, яку вона має..

Коли лідер віддає свою роль іншим і приймає на себе роль інших, і це є безперервною динамікою, група знає, що лідер здатний зрозуміти оперативну частину проекту, яка є ефективною в багатьох сферах, а також спирається на керівництво кожного члена. Це підвищить довіру всієї команди, необхідної для досягнення успіху.

5- Лідер сприяє справедливості

У робочому проекті все не може бути рожевим у всі часи. Спори, дебати, проблеми, пастки, брехня тощо можуть виникати на будь-якій стадії роботи. Хоча фундаментальною частиною роботи в команді є те, що кожен член має навички вирішення конфліктів, найбільша вага лежить на керівнику проекту.

Коли проблему неможливо вирішити безпосередньо робочою групою, або якщо дозволити групі шукати рішення, це призведе до значного затягування проекту, лідер повинен втрутитися і вирішити ситуацію. Але якщо ви хочете вийти з цієї ситуації, ви повинні використовувати глибоке почуття справедливості.

Першою частиною ефективного застосування правосуддя є постійний моніторинг. Якщо кожен раз, коли виникають ці ситуації, вони є дивними для лідера, окрім затягування процесів, мало хто вірить у об'єктивність лідера для їх вирішення. Лідер повинен вміти навіть передбачати проблеми, враховуючи його постійне спостереження.

Наступна частина - це активне прослуховування. Для того, щоб зробити висновок (про що йдеться про правосуддя), необхідно уважно прислухатися до залучених сторін. Запитуйте питання, які демонструють увагу і інтерес для різних точок зору і які не є упередженими. Тільки після цього ситуацію можна проаналізувати холодним розумом.

І як тільки ситуація зрозуміла, відповідь лідера має добре оцінювати плюси і мінуси. Кидаючись із претензіями або попередженнями, керівництво може принести каральний клімат. Ідеальним було б мати попередні правила для такого типу ситуацій, а потім застосовувати їх з адекватним балансом між твердістю і гнучкістю, справедливими для всіх.

6- Лідер сприяє ефективній комунікації

Обов'язок кожного члена команди полягає у відшліфовуванні засобів комунікації. Але в лідері це є життєво важливим, адже саме він інформує групу про кожен із завдань, які складають проект, який буде виконуватися, правила та інші компоненти. Крім того, швидше за все, хто повідомить про результати своїм керівництвом.

Добрий лідер, тоді, чітко і своєчасно повідомляє всі деталі роботи, яку треба зробити своїй команді, і постійно інформує їх про будь-які відповідні зміни в їхніх підставах. Це, одночасно сприяючи щирому і рідкому спілкуванню між членами, і між ними і ним.

Але просування ефективного спілкування - це щось набагато легше сказати, ніж робити. Навіть у найкращих робочих групах завжди залишаються старі сварки, сліди божевільної конкуренції, інтроверсії та інших блокаторів хорошого спілкування. І навіть кращий лідер не знатиме всі бар'єри, які приховує робоча група.

Іноді ви повинні приховувати вашу конфіденційну або конфіденційну інформацію, яку ви знаєте лише своєю роллю. Все це може бути ідеальним живильним середовищем для комунікативних конфліктів, якщо ви намагаєтеся контролювати його, як якщо б ви полювали або систематично ігнорувалися. Тут також не працюють лекційні проповіді.

Хитрість полягає в тому, щоб, як дорослі, припустити, що ці проблеми, можливо, існують і пояснити, що їх не можна полювати, оскільки, також, як дорослі, можна регулювати їх на користь хорошої роботи. Змусити групу побачити, що їх розуміють як людей, схильних до помилок у спілкуванні, але це парадоксально.

Інші характеристики групової психології

Компанія і керівники проектів вже зробили свою роль, щоб робочі групи зміцнювалися і виробляли якісну роботу. Але тепер необхідно, щоб сама команда ввела в дію потрібні навички для того, щоб відбувалася міфічна і ідилічна робота в команді. Далі її 4 фундаментальні характеристики.

7. Заохочується самоорганізація груп

У більшості випадків робочі групи озброєні третіми сторонами, навіть поза межами даної команди. Члени команди не мають іншого вибору, крім як зібратися разом і навчитися терпіти один одного. Але, коли це можливо, бажано дозволити командам відповідати їм.

Дозволити команду самостійно виконуватись можна двома способами. По-перше, людям дозволяється вибирати проект, який вони хотіли б працювати з обмеженого списку. А в другому, з вже визначеним проектом кожен член, який приєднується, пропонує включити інший до заповнення місць для команди.

У деяких випадках це може бути ризиковано, оскільки воно може сприяти утвердженню трудових відносин, де деякі завжди підтримуються, а інші завжди ігноруються. Для того, щоб вона працювала, співробітники повинні добре знати один одного, професійних сварок чи заздрощів треба уникати, і забезпечити, щоб усі робили ставки на колективне досягнення.

Команди самоорганізації можуть бути набагато ефективнішими, тому що вони повні людей, які хочуть бути там і / або які були обрані самою групою. Ці люди будуть відчувати себе набагато більш цінними і, по суті, команда матиме більш кваліфікований персонал для кожної важливої ​​області.

8- Заохочує саморегулювання груп

Незалежно від того, чи досягли команди самореалізації, так само важливо, що вони самостійно регулюються. Хоча є лідер, кожен член повинен вірити в те, що він робить, і переконатися, що це зроблено добре. Замість того, щоб мотивувати дотримання норм, лідер повинен переконати членів Церкви у важливості того, що вони роблять.

У дуже відомих та ефективних гнучких системах управління проектами (таких як Scrum Management) групи саморегулюються. Є щоденні зустрічі, де всі повідомляють про те, що вони робили, що вони будуть робити в цей день і труднощі, які вони матимуть. І без необхідності вказувати лідера, учасники запропонують свою допомогу партнеру.

Основою саморегульованої групи є досягнення гарної початкової організації. Якщо всі знають, що вони повинні робити, як і чому вони повинні це робити, скільки часу їм доводиться робити, що є більш пріоритетним, яка проблема може бути знайдена і т.д., легше зробити автономні рішення на цьому шляху.

Саморегульована група відчуває більшу мотивацію до досягнення, ніж та, що переслідується харизматичним лідером. Це також породжує більш зрілі і братні трудові відносини, менш конкурентоспроможні, і змушує досягнення відчувати себе продуктом колективних зусиль.

9 - Заохочується творчість

Хороша робота в команді не така, що обмежується виконанням завдань. Це той, хто відповідає за надання додаткової вартості, той, який інновації, той, який порушує схеми і є творчим. Але це неможливо в групі, де творчість цензурується або є продуктом насмішок. Хороша робоча група відчуває постійне запрошення до створення.

У попередніх пунктах багато говорилося про важливість хорошого спілкування. Від компанії до робочих груп і лідера до своєї групи. А як щодо самої групи? Як це очевидно, вигідно, щоб її члени були відмінними комунікаторами всього, що вони роблять і думають.

Але багато разів важливість, надана комунікації, зосереджується більше на зворотному зв'язку з процесами, що проводяться, огляді та корекції, висловленні скарг і т.д. Це важлива частина, але це не все. Творча комунікація є наріжним каменем всього іншого комунікативного процесу.

Хоча це здається абсурдом, майже завжди буде легше спілкуватися навіть з найбільш незручними претензіями, ніж висловити нову ідею, особливо якщо це звучить з розуму або ризиковано. Співробітник більше схильний бути творчим, ніж говорити що-небудь ще. Отже, якщо ми зможемо виразити це творчістю, воно проявиться у всьому іншому.

І найкраще, що єдина перевага відкриття дверей для творчості - це не поліпшення основи спілкування. Але команда, яка не боїться висловлювати себе, творчо знаходить багато інших виходів у складні ситуації і закінчується тим, що дає більше, ніж просили. Скільки геніальних рішень втрачено через страх бути творчим?

10- Група має характерні значення

Багато компаній інвестують великі кошти в програми визначення вартості бізнесу. Це, як правило, перекладається на переговори, семінари або семінари, де співробітники представляються філософією та цінностями, які компанія хоче просувати. Але, більшу частину часу, це підлий обман.

Практично жодна компанія не піклується про те, щоб її працівники вірили у визначені ним цінності. Їм достатньо поводитися так, як це диктують ці цінності, хоча від дверей компанії назовні співробітник веде себе зовсім інакше..

Але нинішня тенденція в світі організаційної психології свідчить про те, що успіх чи якість працівника не повинні вимірюватися лише його здатністю виконувати замовлення або вирішувати проблеми роботи. Для того, щоб працівник вважався успішним, його робота повинна катапультувати його, щоб стати кращою людиною у всіх сферах.

Таким чином, кожне завдання, проект або діяльність, що відбувається в компанії, може спричинити життєво важливе навчання. Це може допомогти встановити значення; як компанії, так і багатьох інших. Якщо кожен проект колективної роботи налаштований цілісно, ​​співробітник залишиться, якщо він буде кращою людиною.

Всі ті гарні слова, які використовуються, коли говорять про хорошу командну роботу (повага, щедрість, терпимість, єдність, відповідальність і т.д.), можуть не існувати до спільної роботи, але ви можете побудувати на ній. Іншими словами, найкраща робота в команді завжди є такою, яку потрібно зробити, і це завдяки тому, що робиться.