Управління організаційними змінами важливості, процесу



The управління організаційними змінами вона відповідає всім заходам, здійсненим для управління наслідками, викликаними важливими змінами в організації, орієнтованими на людей. Ці зміни можуть бути структурними, технологічними або культурними.

Коли організація пропонує будь-яку зміну великих розмірів, відчуття серед членів команди може бути дуже різноманітним. Дехто може бачити це як щось захоплююче; однак, багато хто може вважати це загрозливим, і це може створити певний дискомфорт.

Враховуючи ці різноманітні реакції, які можуть виникнути в робочій групі, це важливий компонент для сприяння не тільки прийняттю, але й постійній підтримці, для того, щоб керувати переходом найбільш успішним чином.

Індекс

  • 1 Важливість 
  • 2 Процес зміни
    • 2.1 Три фази Левіна 
    • 2.2 Ключі до успіху в процесі
  • 3 Посилання

Значення 

У такій ситуації ми повинні мати на увазі, що люди, безумовно, повинні змінити свою поведінку, прийняти новий менталітет, навчитися і адаптуватися до нових процесів і практик, дотримуватися нових політик або вносити будь-які інші зміни, які передбачають перехід. 

З цієї причини впровадження відповідної стратегії управління організаційними змінами забезпечить успішне здійснення змін..

Ідеальним є формальне узгодження очікувань, використання інструментів для гарного спілкування та пошук шляхів зменшення непорозумінь; Таким чином, всі сторони будуть більш залучені до процесу змін, незважаючи на можливий дискомфорт, який це може викликати.. 

Процес зміни

Стратегія ідеальних змін повинна гарантувати, що зацікавлені сторони чудово розуміють, як ці зміни впливатимуть на них, що вони мають необхідну підтримку для їх виконання, і що вони мають відповідні інструменти для подолання будь-яких викликів, які пов'язані з цим процесом, мінімально можливих розладів.

Перш за все важливо знати, як зміни впливають на менталітет усіх членів організації.

Три фази Левіна 

Психолог Курт Левін (1890-1947) визначив три фази менталітету співробітників під час усіх процесів зміни:

Розморожування

У фазі розморожування необхідно вжити заходів, які демонтують ментальність, що існувала до цього моменту в організації.

Це потребує подолання початкових механізмів захисту, які намагаються уникнути будь-яких змін. Мало-помалу люди усвідомлюють необхідність цього, і це дозволить їм перейти до наступного етапу.

Змінити

На другому етапі відбувається зміна. Цей період переходу зазвичай викликає моменти плутанини і невпевненості в тому, що станеться в майбутньому.

На даний момент люди розуміють, що традиційні методи змінюються, але вони все ще не впевнені, як саме вони будуть замінені.

На цьому етапі керівництво повинно відповідати за чітке інформування про причини змін та кроки, необхідні для забезпечення їх виконання.

Заморожування

Останній етап включає звикання до нових змін і закінчення процесу прийняття їх як стандартного процесу. На цьому етапі рівень комфорту працівників повертається до норми.

Хоча багато хто досі критикує Левіна (головним чином через останню стадію, аргумент про неможливість звикання до змін у сучасному світі з комфортом, через його надзвичайну швидкість), його великий внесок був ідеєю що зміни слід аналізувати як процес, а не як окремі етапи.

Ключі до успіху в цьому процесі

Розуміючи, як зміни вплинуть на робочу силу, важливо враховувати низку ключових факторів, що визначають досягнення успіху при здійсненні будь-яких організаційних змін:

Створити спільне бачення

Спочатку необхідно домовитися про те, який повинен бути найкращий кінцевий результат. Таким чином, буде досягнуто спільне бачення, яке дозволить всім сторонам рухатися в тому ж напрямку і з однаковою метою..

Прозорість та ефективне спілкування

При проведенні організаційних змін важливо, щоб менеджери повідомляли своїм працівникам про причини змін, а також процес, необхідний для їх реалізації.

Таким чином, якщо вони зрозуміють причини цієї зміни, вони з більшою ймовірністю побачать переваги та підтримку, полегшуючи процес.

Навчання та підвищення кваліфікації

Коли в організації змінюється процес, співробітники, ймовірно, не знайомі з нею, і вони, ймовірно, не знають, як це вплине на них безпосередньо..

Дуже важливо надати їм необхідну освіту та підготовку, щоб вони могли максимально швидко та якісно адаптуватися до змін. 

Хороша стратегія полягає в тому, щоб навчитися певному зацікавлених сторін рано Таким чином, після того, як зміни почнуть впроваджуватися, вони будуть слугувати підтримкою та керівництвом для інших працівників.

Економічні та соціальні винагороди

Надання стимулів працівникам, які найбільше постраждали від змін, змусить їх з більшою вдячністю взяти на себе нові ролі та обов'язки.

Особиста консультація

Співробітники отримуватимуть зміни різними способами; отже, також будуть деякі, які зроблять процес гіршим, тому що він може вплинути на них у більшій мірі. Важливо мати програми консультування, які допоможуть вам успішно адаптуватися.

Моніторинг та оцінка

Це один з найбільших ключів для правильного управління змінами.

Аналіз того, як зміни впливають на організацію, слугуватиме для вимірювання впливу зміни продуктивності праці працівників та функціонування виробничого процесу в цілому. Таким чином, ви також можете вносити корективи, якщо результати не відповідають очікуваним.

Список літератури

  1. Люмен (s.f.). Управління змінами для співробітників. Отримано з Lumen: courses.lumenlearning.com
  2. SearchCIO - TechTarget. (Листопад 2009 року). Отримано з searchcio.techtarget.com
  3. Paragon, C. (s.f.). Консультувати Paragon. Отримано з consultparagon.com
  4. Левін, Курт. (1973). Динаміка особистості Ред
  5. Хеллрігель, Дон; Джексон, Сьюзен Е. Адміністрація: підхід, що ґрунтується на компетентності. Cengage Вивчення Латинської Америки.