10 найважливіших характеристик дослідження

Деякі з найважливіших характеристик опитування - це його специфічні питання, акцент на тему або її логічний послідовність питань.

Опитування - це ресурс громадської думки, в якому ретельно розроблені питання просять витягувати конкретну інформацію від усіх членів певної групи або від випадково вибраних респондентів з сектору населення..

Опитування являють собою одну з найбільш використовуваних методів для збору інформації про тему або про людей для опису, порівняння, пояснення або прогнозування їхніх знань, установок або поведінки (Fink, 2003).

Коротше кажучи, опитування є інструментом, який використовується для отримання необхідної інформації.

Огляди також використовуються для збору корисних даних для ізоляції наслідків програми щодо вдосконалення бізнес-заходів; конвертувати дані в грошову вартість; визначити заплановані дії, пов'язані з придбанням знань, навичок або інформації; і прогнозувати віддачу від інвестицій в конкретній програмі або проекті.

Дослідники, оцінювачі, фахівці з навчання та розвитку, HR-професіонали, планувальники зустрічей та інші керують опитуваннями, оскільки вони хочуть впливати або переконувати аудиторію, створювати або змінювати існуючу програму або процес, або розуміти або прогнозувати певну поведінку або результати.

Основні характеристики досліджень

Є характеристики, які необхідно враховувати при проведенні опитування для досягнення більшої ефективності:

Має мати достатню демографічну інформацію

Це дозволяє аналізувати результати пізніше меншими сегментами. Важливо визначити сегменти інтересу на початку, а потім включити деякі відповідні демографічні питання.

Наприклад, поштовий індекс або регіон, розмір компанії та промисловості, використаний продукт або послугу або посади респондентів.

Зосередьтеся на предметі

Уникайте питань, які не мають сенсу або не стосуються теми. Якщо ви задаєте запитання про послугу, слід уникати вставляння запитань щодо інших тем, оскільки це робить застарілим обстеження. 

Поставлені чіткі запитання

Запитуйте легкі для розуміння питання, уникаючи скорочень, технічних слів, складних речень і неоднозначної мови.

Визначте терміни, такі як "хмарні обчислення" або "хмара", які можуть означати різні речі. Спростити пропозиції. Будьте конкретними. 

Якщо питання має дві частини, вони розділені

Поділ на дві частини питань є важливим, оскільки, якщо учасники погоджуються з однією частиною питання, а не з іншою, то їхні відповіді не матимуть сенсу. 

Це дозволяє відповісти на "інші варіанти"

Якщо жодна з відповідей на запитання з множинним вибором не буде застосована, респонденти віддадуть відповідь.

Якщо такі параметри, як "інше", "нейтральне" або "жодне з перерахованих вище" не надано, а потім "пояснити, будь ласка", відповіді будуть більш точними. І, коментарі дадуть несподівані та інформативні ідеї.

Логічна послідовність питань

Коли питання задані, необхідно перевірити, чи послідовність запитань логічна.

Якщо опитування просить перейти від питання 9 до питання 12, необхідно переконатися, що у вас є питання 12, і що питання 12 логічно слідує на запитання 9.. 

У деяких дослідженнях дається стимул

Використовуйте підходи, такі як електронна пошта, телефонні дзвінки або пряма пошта, щоб запросити цільову групу до участі в дослідженні.

Переконайтеся, що учасники співчутливо ставляться до мети опитування або зацікавлені в темах, що розглядаються в опитуванні. Надайте стимул або поділіться з деякими результатами.

Заохочується конфіденційність

Використовуйте результати як обіцяні учасникам. Якщо узгоджено, що зведені дані будуть повідомлені, не розголошуйте імена учасників або імена компаній.

Неправдиві практики дають компаніям погану репутацію і заважають майбутнім відносинам з учасниками. 

Візуалізація та представлення даних

Остаточна характеристика хорошого опитування - це таке, для якого кінцеві результати повідомляються таким чином, що зацікавлені сторони негайно "отримують".

Результати звітності вимагають письмових слів, усних презентацій та ефективних графічних зображень.

Різні типи обстежень

Опитування мають кілька форм. Статистичні дослідження включають опитувальники, що проводяться самостійно, панельні опитування, телефонні опитування та перехоплення опитувань, які використовуються в різних галузях промисловості для простого та недорогого захоплення даних..

Якісні опитування, такі як фокус-групи, інтерв'ю, спостереження та консенсусні панелі, дозволяють дослідникам глибше зрозуміти інформацію, яку вони можуть отримати з анкети.

У навчанні та розвитку, людських ресурсах, поліпшенні продуктивності та сферах зустрічей та заходів, найбільш поширеними інструментами обстеження є:

• Анкети самоуправляються.
• Огляди.
• Фокус-групи
• Спостереження.

Історія досліджень

Використання опитувань розвивалося протягом останніх 75 років. Її еволюція почалася з взаємодії високопоставленого інтерв'юера-респондента та великої довіри до процесу опитування.

Сьогодні це процес з низьким рівнем взаємодії опитаних, де іноді спостерігаються навіть більш низькі рівні довіри.

Наприклад, у 1960-х роках люди були більш сприйнятливі до відповіді на опитування. Поїздки на роботу були рідше, а робота була годин.

Робота від восьми до п'яти дійсно означала, що людина працювала з 8:00 до 17:00, так що цільова аудиторія була доступною.

Якщо проситиметься взяти участь в опитуванні, людина добровільно зробить це, інтерпретуючи свою участь як честь. Відповіді на запитання в опитуванні можна отримати чесно і впевнено, що дані будуть використані належним чином.

Порівнюючи результати попереднього з тими, що спостерігаються зараз, спостерігається, що робота на відстані - нова норма, і люди менш доступні, ніж будь-коли.

Навіть з найсучаснішими технологіями доступність є проблемою. Більшість людей не сидять, чекаючи електронної пошти з надією на отримання опитування.

Навіть якщо вони отримають опитування, вони настільки переповнені електронною поштою та робочими проектами, що відповідь на опитування переходить до нижньої частини списку їхніх інтересів та пріоритетів. Таким чином, доступ до респондентів може стати проблемою.

Крім того, існує набагато нижчий рівень довіри до процесу обстеження, що призводить до відсутності відповіді або упереджених відповідей, щоб уникнути конфлікту (Dillman, et al., 2009)..

Ці зміни, серед інших, мають передові дослідження щодо використання опитувань. Книги, курси та ресурси доступні для фахівців і студентів, зацікавлених у розробці та адмініструванні опитувань, а також для інтерпретації результатів, щоб зробити їх доступними для обробки..

За останні два десятиліття інтерес до опитувань зростав в геометричній прогресії в області навчання та розвитку.

Це пояснюється більшими зусиллями щодо відображення результатів програм і проектів, а також більшого інтересу до даних досліджень, за допомогою яких фахівці та менеджери можуть порівнювати свою діяльність з діяльністю інших..

З розвитком та зростаючим інтересом до дослідницьких досліджень зростає попит на технології, що підтримують опитування.

Багато учасників конференції продають продукти та послуги, які підтримують використання опитувань як метод збору даних.

Список літератури

1. Патрісія Пулліам Філліпс, Джек Дж. Філліпс, Брюс Аарон. (14 травня 2013 року). Основи опитування. Книги Google: Американське товариство з підготовки та розвитку.
2. Рей Чемберс, Роберт Кларк. (12 січня 2012 р.) Вступ до вибірки моделей на основі опитування із застосуваннями. Книги Google: OUP Oxford.
3. Олександр I. Закон. (1984). Огляд основних навичок, 6 клас: обґрунтування та зміст. Книги Google: Департамент освіти штату Каліфорнія.
4. Keith F Punch. (4 квітня 2003 р.) Дослідження дослідження: Основи. Книги Google: SAGE.
5. Л. Ді Фінк. (31 липня 2013 року). Створення значного навчального досвіду: інтегрований підхід до розробки курсів коледжу. Книги Google: John Wiley & Sons.
6. Арлін Фінк (2003). Як відбирати в опитуваннях. Книги Google: SAGE.
7. Пітер В. Марсден, Джеймс Д. Райт. (2010). Довідник з дослідження досліджень. Книги Google: видавництво Emerald Group.