Поділитися:
Що таке Відправник і Одержувач?
Які відмінності між відправником і одержувачем? Відправник - це особа, яка щось надіслала одержувачу. Виходячи з цього визначення, одержувач - це той, хто отримує те, що відправляє відправник.
Ці терміни можуть бути застосовані до багатьох речей, від будь-якого процесу комунікації, до пакетів поштою, через електронне листування та письмові листи.
У процесі комунікації відправник - це особа, яка ініціює повідомлення, а також відома як джерело. Говорячи про спілкування, можна звернутися до письмових жестів, слів або букв.
З іншого боку, людина, яка відповідає на повідомлення, називається аудиторією або одержувачем. Коли повідомлення є ефективним, це пояснюється тим, що повідомлення було отримано та інтерпретовано одержувачем у спосіб, яким його бажав відправник.
Відправник у процесі комунікації
Відправник - це будь-яка особа, яка бажає поділитися ідеєю або концепцією, передавати певну інформацію або висловлювати почуття з іншими людьми. Залежно від того, що ви хочете відправити, відправник буде вибирати певні символи, щоб скласти повідомлення і передати повідомлення.
Робота відправника передбачає вибір типу повідомлення, що надсилається, а також аналіз одержувача, щоб повідомлення могло мати більший вплив. Ваша роль у процесі комунікації також передбачає заохочення одержувача до передачі зворотного зв'язку. Крім того, він повинен усунути бар'єри зв'язку, які могли б запобігти отриманню або неправильному тлумаченню повідомлення.
Довіра до повідомлення також залежить від довіри до відправника. Гарний комунікатор матиме можливість передавати безпеку і, ймовірно, дуже переконливий.
Загалом, довіра до комунікатора сприймається, коли одержувач судить про свій характер. Це дуже важливо, оскільки повідомлення багато разів безпосередньо стосується відправника; У більшості випадків аудиторія не може відокремити повідомлення від відправника.
Це означає, що хороша ідея або хороше повідомлення можуть бути втрачені, якщо індивідуальне відправлення не має достовірності або передає його неправильно. Водночас може відбутися і зворотне. Слабкі або безглузді ідеї можуть здаватися більш привабливими, якщо їх передає хороший комунікатор.
Гарне повідомлення має передаватися послідовно, щоб одержувач мав більше можливостей для його поглинання та врахування. Крім того, відправник повинен повідомити цю ідею впевнено, продемонструвавши свої знання з цього питання.
Одержувач у процесі комунікації
З іншого боку, одержувач є читачем, спостерігачем або слухачем, якому адресовано повідомлення. Існує п'ять кроків, у яких одержувач ідентифікує та отримує повідомлення:
- Отримати
- Зрозумійте
- Прийняти
- Використовуйте
- Надайте відгук
Якщо ці кроки не виконуються, їх можна розглядати як невдале спілкування, оскільки цей процес є неповним.
Частина завдання одержувача полягає в тому, щоб інтерпретувати повідомлення, відправлене відправником, намагаючись усунути якомога більше шуму або спотворення. Процес, за допомогою якого одержувач інтерпретує повідомлення, називається декодуванням.
Саме в процесі розшифрування виникає найбільша кількість проблем зв'язку, оскільки слова та невербальні сигнали можуть мати різні значення для різних людей..
Наприклад, відправник може надсилати слова або терміни, які не існують у словнику реципієнта. Або ви можете відправляти неоднозначні ідеї або невербальні сигнали, які плутають, відволікають або суперечать оригінальному повідомленню. Також може статися, що одержувач вважає, що предмет є нудним або важко зрозумілим, тому не намагається розшифрувати повідомлення.
Після того, як повідомлення досягне відправника, його потрібно зрозуміти. Це стосується акта вилучення та інтерпретації відповідних символів повідомлення. Можна сказати, що повідомлення відбулося, коли повідомлення було отримано одержувачем і він його зрозумів.
Повідомлення
Повідомлення - це матеріальне формулювання того, що має бути повідомлено, і буде надіслано через канал, який буде служити транспортером повідомлень. Канал, через який надсилається повідомлення, може бути особистою розмовою, електронною поштою, текстовим повідомленням або телефонним дзвінком.
Різниця між повідомленням, яке було зрозуміле, як слід розуміти, та повідомленням, чи було повідомлення ефективним чи ні. Хоча більше значень поділяє надіслане повідомлення і отримане повідомлення, комунікація є більш ефективною.
Важливо, щоб відправник підготував своє повідомлення уважно і уважно, щоб уникнути помилок, які можуть призвести до неправильного тлумачення одержувачем.
Відгуки або відгуки
Говорячи про міжособистісне спілкування, ми також говоримо про зворотній зв'язок. Відгук або зворотній зв'язок - це відповідь одержувача на надіслане повідомлення. Ця реакція може бути як вербальною, так і невербальною, і важливо, щоб одержувач міг забезпечити гарний зворотний зв'язок, щоб комунікація була ефективною.
Зворотній зв'язок, наданий одержувачем, стосується відповіді на повідомлення. Завдяки цьому відгуку відправник може мати уявлення про те, як було отримано повідомлення та чи потрібно змінювати повідомлення, щоб бути ефективнішим.
Зворотній зв'язок буде залежати від способу передачі повідомлення або способу, у який відбувається зв'язок. Наприклад, під час розмови зворотний зв'язок відбувається відразу, оскільки інформація передається миттєво.
Вони повинні враховувати не тільки слова, але й міміку, жести і тон голосу. З іншого боку, у листі зворотний зв'язок буде затриманий, а вирази або жести не будуть враховані..
Хороші відгуки повинні заохочувати відправника продовжувати робити те, що він робить, і поганий зворотній зв'язок означає, що необхідно внести певні зміни, щоб зробити повідомлення більш ефективним. Таким чином, спілкування може бути більш ефективним у майбутньому.
Найефективніший відгук є найбільш чесним. Вона не повинна бути критичною тільки тому, що вона є критичною, вона повинна вказати саме ті аспекти, в яких вона повинна бути вдосконалена, щоб передача повідомлення була ефективною..
Список літератури
- Відправник (зв'язок) (2017). Глосарій граматичних і повторних термінів. Компанія "Думка". Відновити з thoughtco.com.
- Визначення відправника. Ваш словник Отримано з yourdictionary.com.
- Приймач (зв'язок) (2016). Глосарій граматичних і повторних термінів. Компанія "Думка". Отримано з thoughtco.com.
- Що таке комунікація? Навички, які вам потрібні. Отримано з skillsyouneed.com.
- Що таке комунікація? - Визначення та значення Глава 8, Урок 1. Бізнес-курси. Отримано з study.com.
- Зворотній зв'язок (комунікація) (2016). Глосарій граматичних і повторних термінів. Компанія "Думка". Отримано з thoughtco.com.