Поділитися:
Характеристики споживчих ринків, типи, сегментація, приклади
The споживчих ринків це ринки, де домінують продукти та послуги, призначені для звичайного споживача. Вони, як правило, поділяються на чотири основні категорії: споживчі товари, продукти харчування та напої, роздрібна продукція та транспортна продукція.
Споживчий ринок - це ринок, що складається з вітчизняних споживачів, які купують товари для індивідуального або сімейного споживання. Він відрізняється від бізнес-ринку, на якому компанії продають товари та послуги іншим компаніям.
Галузі на споживчих ринках часто мають справу зі зміною лояльності до бренду та невизначеності щодо майбутньої популярності продукції та послуг.
Споживчий ринок є тією ж системою, що дозволяє нам купувати товари та послуги. Ці елементи можна використовувати для особистого користування або для спільного використання з іншими.
Щоразу, коли ви купуєте продукт або послугу, ви берете участь у споживчому ринку. Якщо ви збираєте бакалію протягом тижня або платять мити автомобіль, ви частина цієї більшої системи.
Індекс
- 1 Маркетинг і споживачі
- 2 Характеристики
- 2.1 Ринкове населення
- 2.2 Розмір покупок
- 2.3 Процес закупівлі
- 2.4 Рівень відносин
- 2.5 Структура платежів
- 2.6 Акція
- 3 типи
- 3.1 Компанія до компанії (B2B)
- 3.2 Компанія до споживача (B2C)
- 4 Сегментація споживчих ринків
- 4.1 Демографічна сегментація
- 4.2 Географічна сегментація
- 4.3 Психографічна сегментація
- 4.4 Сегментація поведінки
- 5 Реальні приклади
- 5.1 Найбільший ринок
- 5.2 Стать
- 5.3 Вік
- 5.4 Географія
- 5.5 Дохід
- 6 Посилання
Маркетинг і споживачі
На споживчому ринку маркетинг відіграє важливу роль у навчанні людей про те, які варіанти покупки доступні. Як наслідок, життєво важливо, щоб компанії проінформували потенційних клієнтів про свою продукцію і заохочували їх купувати їх..
Це сприяє більш різноманітній і енергійній системі вільного ринку, що дає можливість пересуватися різноманітність і варіанти.
Оскільки споживачі мають владу і можуть приймати власні рішення про те, як вони будуть витрачати гроші і як вони будуть використовувати продукти, які вони купують, вони також мають більше можливостей вибрати з.
Чим більше люди вийдуть і активно купують продукцію, тим активніше буде споживчий ринок.
Через різні характеристики, які можуть відрізняти певних споживачів від інших, не всі споживачі однакові з точки зору своїх смаків, уподобань і купівельних звичок.
Особливості
Це характеристики промислового та споживчого ринку. Характеристики відносяться до різних та подібних якостей, які складають два ринки.
Ринкове населення
На ринку населення або покупців на споживчому ринку відносно більше, ніж на промисловому ринку.
Це пояснюється тим, що промисловий ринок характеризується меншою кількістю організацій, що займаються виробництвом або продажем товарів або послуг, а споживчий ринок - це особи, більшого населення, які купують товари та послуги для особистого споживання..
Розмір покупок
Промислові покупці купують у дуже великих кількостях, оскільки вони використовують його для продажу або виробництва, в той час як споживачі купують у невеликих кількостях, оскільки їхньою основною метою є особисте або сімейне споживання..
Процес придбання
Для промислового ринку процес закупівлі є досить складним, оскільки люди, які роблять покупки, часто вимагають дозволу певних управлінських груп, перш ніж приймати рішення про покупку..
Індустріальний ринок здається більш стратегічним і систематичним, порівняно з споживчим ринком. Споживчі ринки представляють дуже спрощений процес придбання, оскільки вплив не настільки складний.
Рівень відносин
На споживчому ринку відносини часто закінчуються дистанційною транзакцією через роздрібного продавця. Виробник рідко робить особистий контакт із споживачем.
У промисловому маркетингу близькість покупця-продавця є високою. У більшості випадків постачальник відвідує клієнта особисто і встановлює справжні особисті відносини з клієнтом протягом тривалого періоду часу.
Структура платежів
Промислові ринки використовують більш складну платіжну структуру, де компанія розміщує замовлення і здійснює доставку через логістичні процедури.
Після поставки продавець відправляє покупцеві рахунок-фактуру, з якою закупівельна компанія може здійснити оплату за доставлений товар згідно з узгодженими умовами оплати..
На споживчому ринку клієнти вибирають продукт, що цікавить, а потім оплачують його готівкою, кредитною карткою або чеками.
Акція
На ринку бізнесу компанії не залучають рекламу в засобах масової інформації на ринок своїх товарів і послуг. Натомість вони використовують більш офіційні канали, такі як журнали, газети та прямі електронні листи зацікавленим компаніям.
Оголошення в засобах масової інформації, як правило, на споживчих ринках, велика частина стратегії просування, що використовується компаніями для продажу своєї продукції.
Типи
Споживчі ринки визначаються покупцями всередині них. Компанії можуть адаптувати свої продукти та послуги до різних типів споживчих ринків макросів.
Компанія до компанії (B2B)
B2B (Business-To-Business) - це бізнес-модель, яка полегшує бізнес-транзакції від однієї компанії до іншої. Наприклад, виробник інженерного обладнання, що постачає це обладнання до будівельної компанії.
Продажі між підприємствами складаються з отримання більших замовлень від меншої кількості клієнтів, які потребують більшої особистої взаємодії, а не реклами та рекламних акцій.
Промисловий продаж
Вона складається з компаній, які здійснюють комерційні операції з товарами тривалого користування, такими як техніка, сировина, хімічна продукція, меблі та канцелярські товари..
Постачальники або постачальники повинні бути експертами у вашому продукті або послуги, а також на ринку в цілому. Часто з клієнтами використовується консультативний підхід до продажу, що допомагає їм вирішувати свої проблеми або задовольняти конкретні цілі.
Професійні послуги
Складається у наданні консультаційних або ділових потреб, таких як маркетинг, інформаційні технології, людські ресурси, управлінський консалтинг і нарахування заробітної плати.
Фінансові послуги
До таких послуг належать: банківський, страховий, кредитний та комерційний кредити, податкове планування, інвестиції та управління активами.
Фахівці з фінансових послуг часто добре підготовлені, сертифіковані та уповноважені. Вони повинні дотримуватися конкретних правил.
Бізнес для споживачів (B2C)
B2C (Business-To-Consumer) - це модель, в якій роздрібні торговці продають безпосередньо кінцевим споживачам. Ринок роздрібної торгівлі складається з супермаркетів, універмагів, продовольчих мереж, спеціалізованих магазинів та франшиз.
Цей тип ринку породжує низькі прибутки, але має високий потенціал зростання. Якщо клієнти отримують достатню вартість для своїх грошей, тільки тоді вони будуть лояльними до брендів і робити повторні покупки..
Ринок споживчих товарів
На ринку споживчих товарів необхідний агресивний маркетинг, оскільки клієнтам на цьому ринку не вистачає лояльності і вони дуже швидко переходять від однієї марки до іншої..
Він характеризується високим рівнем конкуренції серед продавців. Компанії безупинно беруть участь у модифікації своїх бізнес-моделей та комерційної діяльності з метою адаптації до мінливих потреб споживачів.
Ринок продуктів харчування та напоїв
Цей ринок складається з молочних продуктів, хлібобулочних виробів, упакованих харчових продуктів, напоїв, кондитерських виробів, пива, лікерів, м'ясної та птицепродуктів. Цей тип споживчого ринку сповнений можливостей для зростання.
Завдяки змінам у житті нинішньої епохи, поінформованість споживачів та лояльність брендів від клієнтів допомагають цьому ринку зростати на іншому рівні.
Ринок транспортних послуг
Вона складається з поштових послуг, кур'єрських послуг та логістичних послуг. Компанії такого типу ринку по суті вимагають бренду, міцної дистриб'юторської мережі і значного обсягу капітальних інвестицій.
З появою передових технологій, таких як електронна комерція та зростаюче використання Інтернету, відкриваються нові горизонти для цього типу ринку.
Сегментація споживчих ринків
Споживчий ринок розкривається продавцями, сегментуючи найбільш плідні групи покупок для кожного конкретного продукту.
Демографічна сегментація
Розділити ринки на групи відповідно до змінних, таких як вік, стать, розмір сім'ї, дохід, професія, освіта, релігія, етнічна приналежність, національність та соціальний клас.
Демографічні фактори легше виміряти, ніж більшість інших типів змінних. Більшість цих демографічних категорій визначаються певним діапазоном.
Вік
Це одна з найпоширеніших демографічних змінних, що використовуються для сегментації ринків. Деякі компанії пропонують різні продукти або використовують різні маркетингові підходи для різних вікових груп.
Стать
Гендерна сегментація використовується, наприклад, у одязі, косметиці та журналах.
Дохід
Доходи використовуються для поділу ринків, оскільки вони впливають на закупівлю продукції людей. Вона впливає на купівельну спроможність і спосіб життя споживача.
Соціальний клас
Соціальний клас можна розділити на верхній, середній і нижчий. Багато компаній займаються одягом, домашньою обстановкою, дозвіллям, дизайном товарів і послуг для конкретних соціальних класів.
Географічна сегментація
Це стосується поділу ринку на різні географічні одиниці, такі як нації, держави, регіони, міста або квартали.
Географічні змінні, такі як клімат, природні ресурси та щільність населення, впливають на потреби споживчих товарів від одного регіону до іншого.
Наприклад, компанії, які продають пляжний одяг, швидше за все, продаватимуть більше продуктів у теплих кліматичних умовах.
Психографічна сегментація
У випадку певних продуктів, купівельна поведінка залежить головним чином від особливостей способу життя та особистості.
Характеристика характеру
Це стосується рис індивідуального характеру, установок і звичок людини. Він використовується, коли продукт подібний до багатьох конкурентних продуктів, а потреби споживачів не залежать від інших змінних сегментації.
Спосіб життя
Аналіз способу життя забезпечує широкий погляд споживачів, оскільки він сегментує ринки на групи, грунтуючись на діяльності, інтересах, переконаннях і думках.
Сегментація поведінки
Компаніям подобається знати, як часто їх споживачі відвідують свої ресторани, магазини або використовують їхні продукти.
Статус користувача
Іноді ринки сегментуються відповідно до стану користувача, тобто на основі: некористувача, колишнього користувача, потенційного користувача, першого користувача та постійного користувача продукту.
Швидкість використання
Ринки можна розрізняти за темпами використання, заснованими на легких, середніх і важких користувачах.
Важкі користувачі зазвичай є невеликим відсотком ринку, але вони представляють високий відсоток загального споживання.
Статус лояльності
- Абсолютно лояльно: споживачі, які постійно купують один і той же бренд.
- Лояльні: споживачі, які лояльні до двох-трьох брендів.
- Не лояльні: споживачі, які переходять з однієї марки на іншу.
- Перемикачі: споживачі, які не виявляють лояльності до будь-якої марки.
Реальні приклади
Найбільший ринок
Споживчий ринок у Сполучених Штатах складається з приблизно 300 мільйонів споживачів. Сполучені Штати мають найбільший споживчий ринок у світі. Споживачі витрачають більше грошей у цій країні, ніж у будь-якій іншій країні.
Оскільки цей ринок настільки великий, корисно розділити його на більш керовані сегменти.
Стать
Гендер є найосновнішим демографічним описом споживчого ринку. Санітарні маркетологи рушників знають, що їх споживчий ринок буде 100% жіночим.
Тим не менш, маркетологи презервативів знають, що, хоча чоловіки будуть їх домінуючою базою користувачів, жінки також є основною групою покупців..
Вік
Вік є другим найважливішим дескриптором групи споживчих покупок і впливає на того, хто і що купується. Діти користуються іграшками, але батьки, бабусі й дідусі купують їх.
Однак, іграшки продаються для дітей, які потім змушують своїх основних покупців усвідомити своє бажання володіти іграшкою. Американський ринок іграшок - це бізнес на суму 20 мільярдів доларів.
За даними Ecommerce-Guide.com, 41% іграшок, придбаних онлайн, є у жінок, тоді як тільки 29% чоловіків купують іграшки онлайн.
Таким чином, виробники іграшок частіше спрямовують рекламу на жінок, якщо іграшка більше пов'язана з більш стереотипно чоловічими заходами, такими як контактні спортивні або гоночні автомобілі..
Літні дорослі
Барвник для фарбування сивого волосся частіше купують жінки у віці 45 років і старше. Маркетологи розглядатимуть цей факт, коли розроблятимуть рекламні програми для досягнення цих споживачів.
Чоловіки середнього віку, зрозуміло, не відчувають себе настільки молодими, як у молоді дні і стануть швидким і кричущим споживчим автомобілем, спортивними процедурами та облисінням.
Виробники автомобілів рекламуватимуть на гольф-каналі або на ESPN, щоб досягти цих ринків споживачів-чоловіків, які характеризуються демографічними (віковими) та психографічними (чоловіча) факторами.
Географія
Географія також є важливим фактором, що впливає на споживчі ринки. Черевики та ковбойські капелюхи є великими продавцями в Остіні, штат Техас, але вони продаються тільки тангенціально в Олбані, Нью-Йорк.
Дохід
Дохід є іншим способом сегментування групи споживачів. Кількість людей на ринку для нового 300 000 доларів Ferrari набагато нижче, ніж потенційний споживчий ринок для нового Ford $ 30,000.
Список літератури
- Бізнес-словник (2018). Споживчі ринки Взяті з: businessdictionary.com.
- Rick Suttle (2018). Характеристика споживчих ринків. Малий бізнес - Хрон. Взяті з: smallbusiness.chron.com.
- Дослідження (2018). Що таке споживчий ринок? - Визначення & Приклад. Взяті з: study.com.
- Університет науки і техніки ім. Імки (2018). Типи споживчих ринків (PDF). Взяті з: ymcaust.ac.in.
- Neil Kokemuller (2017). Визначення споживчого ринку. Блудний Взяті з: bizfluent.com.
- Marla Currie (2017). Як пояснити приклади споживчих ринків. Блудний Взяті з: bizfluent.com.
- Смрити Чанд (2018). 4 основи сегментації споживчого ринку. Ваша бібліотека статей. Взяті з: yourarticlelibrary.com.
- Hitesh Bhasin (2018). Різниця між ринками бізнесу та споживчими ринками. marketing91. Взяті з: marketing91.com.
- Рон Браунер (2016). 10 Фундаментальні відмінності між споживчим та бізнес-маркетингом. Linkedin Взяті з: linkedin.com.