4 типи базових соціальних навичок (діти та дорослі)

Розробити типи соціальних навичок Основний і найважливіший - у дітей і дорослих - це один з найважливіших аспектів для повноцінного життя.

Деякі з його найважливіших функцій: будувати відносини, підтримувати самооцінку, знижувати стрес або отримувати винагороди.

Ви можете мати високий рівень будь-якого роду інтелекту, хоча, якщо ви не знаєте, як відноситися до людей, у вас будуть перешкоди, які іноді будуть непереборними.

1. Як студент ви повинні мати хороші стосунки з однокласниками та вчителями
2. Як член сім'ї, це влаштовує вас, щоб разом з вашими близькими людьми
3. Як співробітник, це велика справа у вашій користі, щоб знати, як спілкуватися з колегами, босом і клієнтами
4. Як підприємець вам доведеться взаємодіяти з співробітниками та клієнтами

Коротше кажучи, бути соціально компетентним є одним з можливостей, які допоможуть вам найбільше протягом вашого життя. Не тільки особисто, а й професійно.

Особисто тому, що з нею ви зможете краще зрозуміти інших, зрозумієте, поважаєте і поважаєте себе. Ви не будете робити те, чого не хочете робити, будувати стосунки, вирішувати конфлікти, ви навчитеся спілкуватися, що вам подобається і не подобається, і ви будете почувати себе краще в соціальних ситуаціях.

Професійно, тому що ви навчитеся встановлювати контакти, вести переговори, переконувати, керувати групами або спілкуватися, ваша робота буде більш ефективною, і ви досягнете більш професійних цілей.

Деякі важливі характеристики соціальних навичок:

• Вони характерні для вашої поведінки, а не для вашої особи
• Вони є правилами поведінки, а не жорсткими закономірностями
• Вони є передумовою хорошого психологічного функціонування
• Вони - вчені поведінки, які проявляються в соціальних ситуаціях!
• Хоча це правда, що ви будете мати більш розвинені соціальні навички в залежності від середовища, в якому ви живете, і вашого особистого досвіду, ви можете навчитися з практикою.

Види основних соціальних навичок і способи їх застосування

1 - Слухайте

Прослуховування допомагає створювати та підтримувати особисті відносини.

Для того, щоб вислухати правильно, важливо продемонструвати людині, що говорить з вами, що ви зрозуміли, що сказано. Щоб уникнути перешкод, ви можете підтримати те, що він каже, киваючи головою або "так, ясно чи зрозуміло".

Дуже хороша техніка прослуховування - переформулювання:

• Вибіркове формулювання: як тільки друга людина закінчить говорити, ви підсумовуєте частину того, що він / вона сказав і що вас цікавить, щоб зосередити свою розмову.
• Переформулювання підсумком: коли друга людина закінчила говорити, резюмуйте, що ви сказали. Таким чином ви можете підтвердити, чи правильно ви зрозуміли, і повідомити співрозмовника, що ви слухали.
• Переформулювання в ехо: це просто питання повторення останніх слів, про які говорив співрозмовник. Завдяки цьому ви зрозумієте, що ви слухали, і ви також заохочуєте його продовжувати пояснювати, про що він говорив.

Це називається активним прослуховуванням; брати участь у розмові, що передається співрозмовникові, що ми розуміємо.

Інші форми активного прослуховування:

• Поясніть: це просто запитання про деякі аспекти розмови, щоб інша людина сприймала, що ви слухаєте.
• Зворотній зв'язок: стосується висловлення вашої думки про зміст повідомлення іншої особи.
• Слухайте з інтересом і співчуттям: покладіть реальний інтерес до того, що ви говорите, і навчіться ставити себе на місце іншого. Запитайте себе: що ви відчуваєте? Які ваші наміри в спілкуванні?
• Слухайте відкрито: мається на увазі не вибір того, що ви хочете почути, і уникнення віри в те, що інші не мають нічого важливого сказати. Щоб слухати відкрито, покладіть себе на місце іншої людини і приділіть увагу деталям наданої інформації.

2-Ask

Щоб стимулювати розмову, почніть з відкритих і загальних питань і слідуйте закритим питанням.

З питаннями, окрім отримання інформації, ви передаєте іншій особі, що вас цікавить, і що ви слухаєте. Відкритим буде питання: що вас турбує і чому? Закритий буде, скільки вам років??

3-Говоріть

Говоріть позитивно, уникайте передачі негативізму, тому що ви будете пов'язані з ним.

• Знайдіть точки за іншою особою, висловіть їх і постарайтеся вирішити труднощі
• Визнайте власні помилки
• Використовуйте просту, але не вульгарну мову, теперішні та короткі речення
• Використовуйте прямі слова (я думаю, я хочу, я відчуваю)
• Уникайте слів, пов'язаних з проблемами (проблема, сумніви, занепокоєння), сумнівними (я думаю, мені здається), звучать (ви не праві, ніколи, ви помиляєтеся) або просите довіру (повірте мені).

4-Асертивність

Асертивність - це здатність поважати інших і поважати інших. Ось деякі ресурси для розробки асертивності:

• Пошукові угоди: це навички, пов'язані з переговорами. Мова йде про досягнення взаємовигідних угод, уникнення крайніх позицій, в яких тільки хтось перемагає або програє.
• Протистояти наполегливо: якщо хтось наполягає на тому, що ви робите те, чого ви не хочете (що часто буває, наприклад, з продавцями), ви можете безпосередньо дати "ні", не відчуваючи провини, даючи виправдання або пояснення..
• Подряпаний диск: це питання повторює фразу "ні" або "не" неодноразово після запиту від іншої особи або коли вони намагаються маніпулювати вами. Намагайтеся робити це в спокійній манері і уникайте тих самих слів. Наприклад:

Продавець: Ви зацікавлені в товарі??

Клієнт: ні, у мене одна подібна.

Продавець: так, але це краще, тому що він має вбудований X.

Клієнт: ні, я вже купив.

Продавець: так, але у нього є X, і він триватиме довше.

Клієнт: ні, той, хто працює для мене, добре справляється.

Продавець: це добре, дякую.

• Обличчя критики: воно засноване на конструктивній критиці. Ви можете зробити це, запитавши деталі про критику (як, що, хто) та інформацію. Таким чином, ви можете добре знати, що інша людина хоче передати. Зручно, що ви показуєте себе частково відповідно до критики, якщо це правда або може бути правдою, поважайте іншу людину, дякуйте. З іншого боку, критика, яку запускає людина з критеріями, крім чогось, без достатньої інформації, не є однаковою.
• Вимагати зміни поведінки іншої особи: у цьому випадку може виникнути ряд проблем, таких як; а) звинувачуючи інших у виникненні проблем, які погіршують конфлікт, б) звинувачуючи інших у тому, що він завжди показуватиме поведінку, яку ви хочете змінити, в) вважаючи, що він веде себе злісно і г) висловлюючи лише негативні наслідки.

Щоб зробити це правильно, ви повинні: взяти на себе проблему, описати поведінку, яку ви хочете змінити, вказати наслідки зміни поведінки, висловити, як ви ставитеся до проблеми, і в кінцевому підсумку попросити змінити поведінку в стислій і зрозумілій формі.

Наприклад:

"Ана, я б хотіла, щоб ти не курив всередині будинку, це змушує мене погано, я б більш комфортно, якщо ти можеш палити за межами, будь ласка".

• Самовідкриття: шукайте інших, щоб вони відчували себе відкритими і почали мати довіру. Вона базується на тому, щоб розповісти іншій людині, що вам подобається в ній: "Мені подобається, як ви одягаєтеся", "вітаємо з схваленим іспитом". Слідкуйте за красивим обличчям і підтверджуйте те, що є послідовним і реальним.
• Туманний банк: використовується для уникнення прямого конфлікту, коли людина звертається до вас агресивно або випускає атакуючий коментар. Вона грунтується на тому, що ми говоримо про несподівані відповіді, щоб зупинити агресивну поведінку.

Приклад:

Хуан: одяг, який ви носите, потворний

Ви: це потворно, але я люблю його (посміхаючись)

Рухові та когнітивні компоненти комунікабельності

Оскільки соціальні навички є поведінкою, яку люди демонструють у ситуаціях соціальної взаємодії, вони є специфічними відповідями на ці ситуації, і тому вам доведеться навчитися гнучкому поведінці для кожної ситуації..

У соціальній поведінці висвітлюється моторна складова (рухи і вербалізації) і пізнавальна (думки).

Компонент двигуна

Що стосується моторної складової, то має значення те, що сказано (словесно) і як це сказано (паралінгвістика та невербальна мова).

Деякі аспекти ефективного невербального та паралінгвістичного спілкування:

• Погляд: прямий, горизонтальний і розслаблений. Ви можете вказати, що ви займаєтеся іншою особою, і ви зацікавлені. Не тримайте його занадто фіксованим, тому що його можна інтерпретувати як залякування.
• Вираз обличчя: виражає емоційний стан і вказує на ставлення до того, що сказано або почуте, і до іншої людини. Ви повинні показувати вираз обличчя відповідно до того, що ви говорите.
• Посмішка: будьте щирі та узгоджені з ситуацією. Вказує на близьке і дружнє ставлення. Невідповідні або неприродні посмішки мають протилежний ефект.
• Поза: правильна і розслаблена. Ні надмірно тверді, ні надмірно розслаблені. Спілкуйтеся з поглядами та емоціями.
• Жести і рухи обличчя: роз'яснення або підтримка сказаного, що свідчить про ставлення і настрої. Уникайте повторюваних жестів і показуйте жести, які відповідають вашому настрою.
• Відстань: чим ближче відносини, тим менше буде особистої відстані.
• Особистий вигляд: передайте фізично і психологічно обережний вигляд.
• Мова: говоріть ясно і вільно. Тон голосу показує ставлення і настрої. Уникайте одноманітності і думайте про те, що ви збираєтеся сказати, щоб уникнути непорозумінь.

Когнітивна або думка

Це найчастіші негативні думки в соціальних ситуаціях і ви повинні виправити:

• Гіпервідповідальність: "Я повинен піклуватися про іншу людину" або "Я повинен бути там, щоб все йшло добре". Ви можете змінити цю думку на "Я можу піклуватися про це, тому що мені це подобається, хоча не завжди з тих пір, як я маю інше робити" або "Я можу допомогти, хоча не обов'язково, щоб я завжди там".
• Персоналізація: ви думаєте, що інші говорять або посилаються на вас. Ви можете змінити цю думку на "вони не дивляться на мене, є інші речі, які вони можуть робити".
• Негативізм: завжди бачити речі негативно. "Мені ніхто не подобається" ви можете змінити його, тому що "деякі люди, як я, а інші не".
• Провина: наприклад, "я винна тим, що сталося", ви можете змінити його на "частина - це моя вина, хоча я дізналася з неї".
• Емоційні міркування: вірте, що ваші емоції залежать від інших. "Мені сумно, тому що ці люди не люблять мене", ви можете змінити її, тому що "я відчуваю сумно, тому що кажу собі негативні речі".
• Узагальнити: наприклад, "Я завжди говорю погано в публіці", ви можете змінити його, тому що "в той час я міг би зробити краще".

Чому деякі люди мають соціальні навички, а інші - ні?

Є кілька пояснень:

• Людина не пройшла адекватного процесу соціалізації або не має досвіду, тому не має відповідного поведінки
• Людина не відчуває потреби змінитися, тому що вони не аналізують і не інтерпретують ситуації добре
• Тому що людина пережила якийсь негативний попередній досвід, що викликав занепокоєння, і від цього він перестає спілкуватися, щоб уникнути цього
• Негативна самооцінка
• Не усвідомлювати права як особистості: право давати особисту думку, не говорити, не робити
• Відсутність соціальних контактів
• Невідповідні соціальні поведінки також мають нагороди. Наприклад, насильницька людина може відняти речі від інших або позбутися тиску інших людей.

Чи можна поліпшити соціальні навички??

Звичайно, вони можуть бути покращені, зокрема через навчання та досвід:

1. Спостерігайте за тим, хто правильно виконує соціальну поведінку.
2. Практика.
3. Правильно.
4. Ідеальний.

Висновки

1. Застосування соціальних навичок сприяє поліпшенню особистих стосунків, депресії, тривоги, стресу, алкоголізму, поліпшення якості життя ...
2. Ви можете навчати їх, і чим більше ви практикуєте, тим більше ви будете розвивати їх.
3. Найбільш важливими є: слухання, запитання, мовлення та напористість.

А ви вже почали практикувати соціальні навички або ви навчаєте їх своїм дітям? Мене цікавить ваша думка Дякуємо!