Як боротися з важкими людьми у житті та роботі

Звичайно, ви маєте справу зі складними людьми на роботі, вдома або іншої частини вашого життя і буквально роблять ваше існування гірким. Іноді дуже легко впливати на нас і мати негативні наслідки на роботі і взагалі, в нашому настрої.

У цій статті я навчу вас як боротися зі складними людьми у вашому житті та роботі, розібратися з ситуацією і повернутися до того, щоб бути продуктивним і щасливим. Ситуація не покращиться сама по собі, адже багато разів вона погіршиться. Тому ви повинні зіткнутися з ситуацією, поки ви зможете підтримувати емоційний контроль.

Нижче ви знайдете деякі ключі для вирішення ситуації та вивчення техніки для вирішення частих ситуацій.

7 Поради щодо роботи з важкими людьми

1 - Не надавайте значення невпливовим людям

Якщо не важливо вживати заходів, не турбуйтеся про поведінку того, хто не має значення у вашому житті, і не варто вводити аргументи чи сутички..

Не намагайтеся переконати когось або змінити їхню негативну поведінку, оскільки ви будете витрачати свій час. Якщо ви можете, зберігайте розсудливу дистанцію з людьми, які негативно впливають на вас, якщо ви не зможете, якщо вам доведеться вжити заходів. 

Ситуації, на які я маю на увазі, є: 1) коли негативний вплив є тимчасовим (наприклад, той, хто вдарить вас, тому що ви почали повільно, або клієнт скаржиться на що-небудь), 2) якщо поведінка іншої особи переживається дає переваги; наприклад, той, хто не любить вас на вашому комп'ютері, але хто дуже розумний і приносить хороші ідеї.

У прикладах, подібних до цих, вам доведеться подумати про те, чи варто протистояти ситуації, і якщо поведінка іншої особи є стерпною.

2- Не будьте реактивними

Якщо ви реактивні, ви не будете справлятися з ситуацією добре, і ви будете діяти імпульсивно робити речі, які ви, напевно, шкодуєте. Уважно подумайте, що ви будете робити або говорити, перш ніж це робити.

Дихайте глибоко або розраховуйте до десяти, щоб розслабитися, контролювати себе і думати про те, що є найкращим способом діяти, щоб отримати бажані результати; думати про плюси і мінуси.

Якщо ви думаєте, що ви перебуваєте поза контролем, навіть якщо ви спробували розслабитися або перерахувати до десяти, перейдіть в єдине місце, поки не будете самоконтролювати.

3- Не беріть це особисто

Якщо ви відчуваєте пошкодження чиюсь поведінкою чи словами, спробуйте побачити ситуацію по-іншому. Наприклад, ви можете подумати, що ваш бос не дбає про вас або що він занадто зайнятий.

Якщо ви уникаєте особистої поведінки інших людей, ви можете сприймати їх поведінку більш об'єктивно.

Люди роблять те, що вони роблять для свого добробуту, а не для нас.

Інший спосіб не персоналізувати - це поставити себе назустріч іншим людям: Що б ви зробили у своїй ситуації? Наприклад: "для мого партнера звичайно нема часу з понеділка по п'ятницю, вона повинна бути дуже втомилася працювати 8 годин на день".

Якщо хтось веде себе жорстоко або жорстоко, це не виправдання, я хочу пояснити, що ви уникаєте приймати його особисто, уникати ескалації під час обговорення / конфлікту і примушувати приймати більш обґрунтовані рішення. 

4- Зосередьтеся на завдання, а не на особистому

Існують два види конфліктів, завдання (робочі рішення, як зробити проект, який колір вибрати для маркетингової кампанії ...) і персонал (зосереджуючись на особистих характеристиках партнерів). 

Доведено, що завдання конфлікту в середньому ступені є позитивним для творчості, інновацій та якості виконуваної роботи.

Проте особистий конфлікт завжди є негативним, а виведення професійної проблеми з роботи на щось особисте призведе лише до ескалації конфлікту, і буде все складніше повернутися назад.

5. Ефективно спілкуватися вірою

Є люди, які бурхливо спілкуються не тільки усно, а й невербальним; рух очей, складні погляди, вказівний палець, жорстокі жести і т.д..

Напевно, ви зустрічали людей, які неправильно вас інтерпретують, атакують, розповідають вам про певний особистий недолік, або є надмірно негативними, завжди зосереджуючись на тому, що не так..

Метою спілкування цих людей є контроль, а не вирішення проблем і їх вирішення, прийняття колективного рішення. У цих випадках не продовжуйте гру іншої особи і не ставайте запитувати, щоб вони дізналися про наслідки того, що вони просять: 

Людина з насильницьким спілкуванням: "це не буде працювати, я думаю, що ви робите це дуже погано"

Відповідь: "Чи можете ви дати рішення?

Людина з насильницьким спілкуванням: "не будь дурним, ви сприяєте".

Відповідь: якщо ви продовжуєте ставитися до мене зневажливо, я не буду продовжувати працювати / розмовляти з вами, це те, що ви хочете??

Інший прийом для атаки на коментарі - це відповісти на несподіваний і смішний коментар або змінити тему:

Людина з насильницьким спілкуванням: "перестань турбувати, ти робиш це фатальним".

Відповідь: "Гарна ідея, щоб я міг відпочити. Ви зареєструєтесь? "?

6- Використовуйте гумор

Гумор випускає напругу, роззброює насильницьку поведінку і показує, що у вас більші соціальні навички. 

Ви: Привіт, як справи??

Супутник (не помічайте).

Ви: uff Я думаю, ви повинні бути добре зосереджені (в тон гумору).

7. Зрозумійте обличчя зловмисників

Люди, які психологічно зловживають роботою, роблять це людям, які вони сприймають як слабкіше і пасивніше. Зазвичай, коли жертва захищається, кривдник на роботі починає виправляти свою погану поведінку.

Щоб протистояти цим людям, ви повинні бути впевнені в тому, що маєте соціальну підтримку, стійко і не терпіти maltratato, тому що вони повторюють це знову. 

Перше, щоб спробувати вирішити проблему, просто розмовляючи з іншою людиною і використовуючи повідомлення типу "Я не працюю добре, якщо ви так ставитесь до мене". Висловлюйте себе: мати справу з негативною поведінкою іншої людини, дайте їм знати, що ви засмучені використанням цієї структури: поведінки, почуттів і потреб. Наприклад, у випадку партнера, який погано ставиться до вас:

«Коли ви так поводитеся зі мною, я відчуваю себе погано, добре працювати. Що це таке, що змушує вас вести себе так?

На жаль, там будуть люди, які просто не зацікавлені в інших і не піклуються про шкоду. Якщо інша особа продовжує вести себе так само, або існують фізичні, психологічні чи словесні образи, проконсультуйтеся зі своїм керівником або з персоналом.

Коли ви розмовляєте з вашим босом або HR, попросіть поради і сказати йому проблему побічно, щоб він сприймав, що ви хочете вирішити проблему для себе: "У мене проблема, що Мануель трактує мене погано і грубо працює. Я не хочу, щоб ви її вирішували, хоча я хотів би, щоб ви дали мені кілька порад.

8- Якщо нічого не працює, ви можете шукати іншу роботу

Життя не закінчується у вашій поточній роботі і якщо ви правильно поводилися. Оцініть, що робота приносить вам з точки зору щастя, що вона дає вам фінансово, якщо у вас є варіанти шукати інший. Якщо плюси виграють, зосередьтеся на вирішенні проблеми.

Якщо перемоги перемогу, зосередьтеся на відмові від поточної роботи і пошуку інших рішень поза межами.

Які ще поради ви давали б, щоб мати справу з важкими людьми??