Характеристики зв'язку низхідної лінії зв'язку, переваги, недоліки та приклади

The низхідне спілкування, від управління до співробітників, це відбувається, коли інформація і повідомлення протікають через формальний ланцюжок командування або ієрархічну структуру організації.

Іншими словами, повідомлення і розпорядження починаються на вищих рівнях організаційної ієрархії і рухаються в бік нижчих рівнів. Відповіді на низхідні комунікації просуваються по тому ж шляху.

Зв'язок зверху вниз - це процес досягнення висновків вищого керівництва, які змінюють або покращують робоче місце або бізнес-системи. Ці висновки передаються співробітникам, які працюють для досягнення цілей, з іншими працівниками або окремо.

Деякі менеджери нижчого рівня можуть надати інформацію про те, як досягти кінцевої мети. Проте, вони не можуть мати повноважень змінювати політику без затвердження найвищого рівня управління.

Цей тип зв'язку передбачає управління проектом. Тобто менеджер має повний контроль над делегуванням завдань, встановленням календаря та термінів виконання проекту.

Індекс

• 1 Характеристики
  • 1.1 Односпрямовані
• 2 Переваги
  • 2.1 Організаційна дисципліна
  • 2.2 Ефективність
  • 2.3 Ефективна комунікація цілей
  • 2.4 Легкість делегування
• 3 Недоліки
  • 3.1 Спотворення
  • 3.2 Повільний зворотній зв'язок
  • 3.3 Інтерпретаційні проблеми
  • 3.4 Погіршення відносин
  • 3.5 Зменшує мотивацію
• 4 Приклади
  • 4.1 Організації
• 5 Посилання

Особливості

Зв'язок зверху вниз корисний для керівників, щоб інформувати працівників про бачення, місію, цілі, завдання, політику та процедури організації.

Це може бути форма усного спілкування: бесіда, зустрічі, виступи, конференції тощо. o письмове повідомлення: посібник, повідомлення, циркуляри, цифрові новини, попередження тощо..

Спілкування низхідній лінії зв'язку може збільшити використання конкретних програм на робочому місці, зробивши співробітникам інформацію про їх доступність, чітко пояснивши, як отримати доступ до послуг і користуватися ними, і продемонстрував, що керівництво підтримує та цінує ці програми.

Завдяки низхідній комунікації, менеджер повинен повністю розпізнати сильні та слабкі сторони кожного члена робочої групи та делегувати відповідні завдання.

Односпрямовані

Хоча низхідна лінія зв'язку іноді може запрошувати відповідь, вона, як правило, є односпрямованою, а не взаємною: комунікатор вищого рівня не запрошує або не очікує відповіді від одержувача нижчого рівня.

Відмінності в досвіді, знаннях, рівнях повноважень і статусі можуть зробити дуже ймовірним, що відправник і одержувач не поділяють однакові припущення або розуміння контексту, що може призвести до того, що повідомлення не зрозуміють або неправильно.

Забезпечення ефективності комунікації низхідній лінії зв'язку не обов'язково є легким завданням.

Створення чітких і однозначних повідомлень, збереження поважного тонусу, подолання цих проблем і підвищення ефективності.

Переваги

Усі аспекти повинні бути враховані, особливо, як рішення вплине на працівників. Саме тому спілкування «зверху вниз» особливо корисне для організацій з талановитими та знаними лідерами.

Організаційна дисципліна

Зворотній зв'язок слідує за ієрархією організації. Це означає, що організаційну дисципліну та відповідність членам організації набагато легше підтримувати.

Ефективність

Зворотний зв'язок забезпечує підлеглим необхідні орієнтації, накази, інструкції та пояснення щодо різних складних проблем. Це, нарешті, підвищує ефективність працівників.

Він пропонує ефективність, оскільки інструкції та інформація надходять з джерел влади, які можуть координувати діяльність з вершини організації.

Ефективна комунікація цілей

Вище керівництво може легко передавати цілі та призначати обов'язки щодо досягнення цих цілей.

Прийняття вищезазначених рішень дозволяє лідерам мати чіткі цілі та очікування. Це також дає співробітникам більше часу, щоб зосередитися на своїх робочих завданнях, замість того, щоб відвідувати збори, де обговорюються можливі орієнтації компанії..

Легкість делегування

Делегування набагато простіше, якщо воно надходить безпосередньо з вертикальної структури зв'язку, що представляє командний ланцюжок.

Коли сильний лідер стоїть на передньому плані, менеджери можуть швидко та ефективно керувати. Також призначайте завдання командам або співробітникам і встановлюйте строгі строки.

Недоліки

З прийняттям рішень приймаються вищі керівники, їхні висновки можуть вважатися нестачею творчості та негативними наслідками для загальної ефективності.

Спотворення

Зв'язки низхідній лінії зв'язку можуть бути спотворені, коли вони переміщуються по декількох рівнях організації.

Повільний зворотній зв'язок

Потрібен час для того, щоб повідомлення пішли по всій організації, а потім вгору через організацію, а потім відступили. Це означає, що зворотний зв'язок може бути повільним, що призводить до проблем, особливо в динамічному середовищі.

Проблеми тлумачення

Зв'язок низхідній лінії зв'язку представляє проблеми інтерпретації через ефект спотворення та повільний зворотний зв'язок для уточнення повідомлень.

Погіршення відносин

Велика залежність від низхідного спілкування погіршує відносини між працівниками та керівництвом. Це пояснюється тим, що воно не забезпечує прямого зв'язку між ними.

Зменшує мотивацію

Враховуючи час, який спілкування приймає, і проблема з спотвореними повідомленнями, низхідна комунікація може мати негативний вплив на організаційну мотивацію.

При правильному використанні, зв'язок низхідній лінії зв'язку може допомогти встановити чітке бачення управління компанією. Але її можна легко розглядати як владу або диктатуру.

Особливо зі слабким лідером працівники можуть відчувати невдоволення та оскаржувати односторонні рішення. Таким чином, зв'язок «зверху вниз» не є найкращим для компаній, які намагаються ефективно впроваджувати зміни.

Приклади

Приклади низхідної комунікації включають пояснення місії та стратегії організації або пояснення організаційного бачення. Ефективна низхідна лінія зв'язку забезпечує співробітникам чітке розуміння отриманого повідомлення.

Незалежно від того, наскільки інформативним чи переконливим, ефективне низхідне спілкування змушує одержувачів діяти або вести себе відповідно до очікувань комунікаторів.

На роботі керівництво керівниками для працівників є основною формою низхідного спілкування. Це можуть бути письмові посібники, інструкції, примітки, політика або усні презентації.

Іншим прикладом низхідної комунікації є рада директорів, яка зобов'язує керівництво приймати конкретні дії.

Організації

Більшість організацій працюють з деяким типом зв'язку низхідній лінії зв'язку. Деякі відомі приклади - організація Трампу, готелі Хелмслі і Марта Стюарт.

Ці компанії є гарним прикладом тому, що їх очолювали три висококваліфіковані та висококваліфіковані особи, які мали змогу успішно приймати всі рішення щодо напрямку компанії..

Компанії у високорегульованих галузях також частіше використовують комунікації у низхідній лінії зв'язку, такі як банки та фінансові установи.

Список літератури

1. Міка Харпер (2015). Угору-вниз проти Стилі управління знизу вгору. Університет Туро у всьому світі. Взяті з: tuw.edu.
2. Дослідження (2018). Зворотній зв'язок: визначення, переваги та недоліки. Взяті з: study.com.
3. Lumen (2018). Управління та комунікація. Взяті з: courses.lumenlearning.com.
4. Surbhi (2017). Різниця між комунікацією вгору і вниз. Ключові відмінності. Взяті з: keydifferences.com.
5. Ділове спілкування (2018). Переваги і недоліки низхідного зв'язку. Взяті з сайту: thebusinesscommunication.com.