Що таке коучинг?



The коучинг це безперервні професійні відносини між тренером і тренером, що допомагає отримати надзвичайні результати в житті, професії, компаніях або бізнесі людей.

Термін «тренер» походить від назви вагону п'ятнадцятого століття, яке використовувалося в Угорщині для довгих поїздок. Воно було охарактеризовано, оскільки було дуже зручно для мандрівників.

У тому ж столітті термін був адаптований до англійської мови як до тренера, а до іспанської як до автомобіля. В Англії, на додаток до використання цього виду для визначення цього типу транспортного засобу, він почав застосовуватися, щоб назвати вчителя, який під час тривалої поїздки виконував завдання з дітьми..

У дев'ятнадцятому столітті він почав використовуватися в англійських університетах для позначення в першу чергу академічних викладачів, а потім і спорту. Вже в ХХ столітті почали використовувати термін для певних освітніх програм, тобто з 1980 року, коли він починає розглядатися як професія з навчанням і конкретними додатками..

Коучинг можна розглядати як консультативний процес, щоб допомогти людині або групі людей у ​​процесах прийняття рішень і вдосконалення. Він покликаний досягти максимуму своїх можливостей в різних сферах його життя, таких як робота або особистість.

Це тренувальний процес, який спрямований на розширення можливостей людей на всіх рівнях і розширення їхніх можливостей у їхньому житті. Сприяє навчанню і сприяє когнітивним, емоційним і поведінковим змінам, які розширюють здатність діяти відповідно до досягнення запропонованих цілей.

Характеристика коучингу

Через коучинг процес клієнт поглиблює свої знання, підвищує їх продуктивність і покращує якість життя ». Ми бачимо, як це особливо пов'язано зі спортивною діяльністю, особливо в її аспекті постійного пошуку, щоб поліпшити продуктивність і отримати значні досягнення.

З спортивної сфери він також буде використовуватися в комерційній та комерційній діяльності, чітко орієнтованої на ці цілі.

Відмінності між коучингом і психологією

Іноді коучинг плутається з психологією, однак вони є двома абсолютно диференційованими термінами, хоча ці два способи можуть бути використані інтегруючим адаптацією до конкретних потреб кожного клієнта..

Перший актуальний і визначальний диференціаційний аспект полягає в тому, що психологія - це наука. Зі свого боку, коучинг - це, в основному, методологія або підхід до розвитку особистості в різних сферах, що базується на знаннях і стратегіях, розроблених головним чином у сфері психології..

Хоча коучинг використовує думки, емоції, ставлення та мотивацію у своїй застосуванні, як це робить психологія, це не стосується в будь-якому випадку можливих психічних патологій, які може страждати людина..

Психологія, з іншого боку, присвячена вивченню, діагностиці та лікуванню цих патологій, хоча це не робиться виключно, і існують різні сфери застосування.

Нарешті, ми можемо вказати на інший аспект, який може допомогти з'ясувати різницю між коучингом і психологією. Останній має на меті вирішення самообмежувальних проблем, породжених як загальне правило в минулому, а коучинг фокусується на позитивних досягненнях і баченні майбутнього..

Характеристика коучингу

Як ми бачили, коучинг - це індивідуалізований процес, який адаптується до кожної людини, пристосовуючись до їх реальності та конкретних цілей.

Виходячи з його визначення, ми можемо назвати ряд характеристик, які визначають процес, і може допомогти нам краще зрозуміти цей термін і цілі, які він переслідує:

  • Це особисто. Це процес, зосереджений на людині, і тому необхідно поставити діагноз і індивідуалізований план дій. Вона повинна бути пристосована до потреб і можливостей кожної ситуації або особистості.
  • Зосереджено на результатах. Коучинг допомагає зосередитися на цілях і рішеннях, а не на проблемах. Подивіться на майбутнє і шукайте шляхи для просування вперед, замість того, щоб зосереджуватися на незручності, які з'явилися в минулому.
  • Явний. Важливо, щоб зв'язок між тренером і тренером був чітким, конкретним і явним.
  • Вона вимагає активної участі та залучення всіх сторін але завжди від добровільності до досягнення мотивації змін.
  • Це більше, ніж спрямований процес. Фундаментальним аспектом є зв'язок довіри і емпатії, що породжується між сторонами, що буде основою протягом всього процесу.
  • Конфіденційність. Важливо забезпечити впродовж усього процесу і особливо того, що розглядається на кожній з сесій.
  • Гарантії. Необхідно, щоб існували стабільні (економічні, особисті тощо) гарантії, які дозволяють коучинг-процесу ефективності та функціональної незалежності в певний період часу.

Коучинг-процес

У процесі коучингу існують різні фази, які, хоча загалом відповідають на ті ж стадії, є варіаціями, що залежать від шкіл або орієнтацій. Існують також відмінності в залежності від того, чи є контекст індивідуальним, командним або організаційним.

Але МБФ (Міжнародна федерація тренерів) вказує на низку спільних рекомендацій. Процес починається з встановлення мети, яка повинна бути досягнута, і закінчується, коли ця мета відбулася.

Ряд фаз встановлюється з урахуванням того, що не обов'язково дотримуватися цього порядку у всіх випадках:

Фаза 1: Генерація контексту

Розглядається початкова фаза. У ньому тренер пояснює, з чого складається процес і його загальні рамки, включає частину навчання в процесі і використовувану методологію..

З іншого боку, тренер виявляє свої цілі та очікування. Метою цього етапу є створення середовища взаємної довіри. Цей перший етап можна вказати в:

  • Контакт.
  • Створення відносин і першого узгодження цілей.

Етап 2: Спостереження та запит

Мова йде про отримання інформації про поточну ситуацію коучи, з метою її розуміння, виявлення переконань, роз'яснення цілей тощо. Вказано в:

  • Оцінка індивідуальної початкової ситуації.

Етап 3: Зворотній зв'язок

З одного боку, мова йде про узагальнення та розуміння поточної ситуації, що склалася, для того, щоб порівнювати її з тим, що тренер зрозумів, а з іншого боку - з цим зворотним зв'язком, він підвищує рівень їхньої обізнаності про їхню ситуацію, що може призвести до їх оцінки. , Цей етап вказано в:

  • Зворотній зв'язок з отриманою інформацією.
  • Друге узгодження цілей (перша угода вже була зроблена на першому етапі).

Етап 4: Плани дій

Розробка, оцінка та впровадження різних альтернатив для досягнення поставлених цілей. Вказано в:

  • Виконайте втручання самостійно.
  • Оцінка процесу У випадку, якщо оцінка є негативною, вона повертається до попередніх кроків для повторного виконання процесу.

Етап 5: Зворотній зв'язок

Оцінка проводиться належним чином, про можливі вдосконалення або модифікації та рівень загальної задоволеності процесом. Вона також встановлює основи або керівні принципи для реалізації в майбутньому.

  • Це формальний кінець коучингового процесу.

Характеристика тренера

На додаток до знань, необхідних у цій галузі, та методології, яка буде використовуватися, важливо, щоб особа, яка виконує функції тренера, думала і діяла позитивно.

Ми також враховуємо ряд поглядів, які сприятимуть досягненню ефективності процесу:

  1. Збалансована особистість Вона передбачає такі якості, як психологічна і афективна зрілість, а також особиста безпека і здоровий глузд.
  2. Таке ставлення дозволяє нам зрозуміти потреби та особливості кожної команди. Це стосується як різноманітності інструментів, які повинні бути доступні для використання в процесі, так і різних кутів, з яких можна сприймати проблему та її можливі рішення..
  3. Необхідно поширити ентузіазм і мотивацію в коучи, щоб сприяти процесам особистого вдосконалення.
  4. Це розуміється так само, як наявність часу та ресурсів як поваги та виконання взятих на себе зобов'язань
  5. Особиста та професійна безпека. Треба працювати з упевненістю і твердістю, діючи, щоб зменшити появу будь-якого потенційного пошкодження.
  6. Дозволене чи нерегульоване ставлення. Таке ставлення відрізняє процес коучингу керівництва. Вона дозволяє делегувати відповідальність перед тренером, щоб він був тим, хто приймає рішення і вирішує, куди він хоче йти.

Види коучингу в залежності від сфери застосування

Існує кілька сфер, в яких можна застосувати коучинг-процес і залежно від цілей, які ви хочете досягти. Ось найпоширеніші контексти:

  1. Особистий тренінг. Це процес особистого та / або професійного розвитку, основним завданням якого є поліпшення якості життя клієнта. Це дозволяє розвивати потенціал людей для досягнення узгоджених цілей і глибинних змін.
  2. Бізнес-коучинг. Вона спрямована на досягнення ефективності результатів і в той же час мотивує і досягає задоволення працівників компанії або організації.
  3. Коучинг. Виконавчий коучинг фокусується на оптимізації діяльності виконавчої влади на різних етапах лідерства. Це процес, створений на робочому місці, структурований і з показниками робочого середовища, що поєднує очікування виконавчої влади з тими, що висуваються в компанії.

Переваги коучингу

Численні дослідження показують ефективність і переваги коучингу на різних рівнях.

Наукова дослідницька робота, проведена Сюзі Уельсом у 2010 році, дослідила досвід групи менеджерів, які беруть участь у тренерській програмі.

З одного боку, дослідження робить висновок, що коучинг істотно підвищує ефективність зв'язків між особистісним розвитком, розвитком менеджменту та ефективністю організації, на якій цей процес застосовується..

З іншого боку, стає зрозуміло, що такі особистісні якості, як самосвідомість і впевненість у собі, сприяють підвищенню впевненості, розуміння та управління стресом. Нарешті, він робить висновок, що хороша комунікація є важливою протягом всього процесу, щоб вона була ефективною.

Інші дослідження, проведені в США в 2006 році в освітньому центрі, вказують на те, що процес коучингу може бути засобом підвищення рівня освіти, оскільки він сприяє підвищенню професійного розвитку і сприяє передачі викладачам студент.

З іншого боку, Маршалл Дж. Кук, професор і тренер Університету Вісконсіна, перераховує ряд характеристик, які вказані в наступних перевагах коучингу:

  • Допомагає розвивати навички працівників: Важливо розуміти, що один успіх породжує інше і прищеплює впевненість у собі, що призводить до високого рівня мотивації та продуктивності в багатьох завданнях..
  • Допомагає діагностувати проблеми з продуктивністю: якщо людина не працює з оптимальною ефективністю, необхідно з'ясувати причину для досягнення рішення.
  • Це допомагає виправити незадовільну роботу. Пошук альтернатив і рішень.
  • Допоможіть діагностувати проблему поведінки.
  • Сприяє продуктивних трудових відносин
  • Зосередьте свою увагу на наданні консультацій: Тренер може і повинен бути керівництвом для людини через перешкоди, які можуть виникнути.
  • Надайте можливості для підвищення обізнаності: Надайте природні можливості для того, щоб похвалити добру роботу та зусилля.
  • Стимулює поведінку самонавчання: коли надаються консультації для вирішення викликів, людину навчають розуміти, як вирішувати подібні проблеми в майбутньому.
  • Поліпшити продуктивність і ставлення: дозволяючи тренеру брати на себе відповідальність і брати на себе ініціативу у своєму житті, роботі, відносинах тощо..

Бібліографія

  1. КІЛЬБУРГ, Р. ДІЕДРІХ, Р. (2007) Мудрість коучингу: Основні статті в психології консалтингу для світу змін. США.
  2. COUTU, D. KAUFFMAN, C. (2009) Що можуть зробити тренери для вас? Огляд Harvard Business.
  3. WALES, S. (2010) Чому коучинг? Журнал управління змінами.
  4. RODHES, C. BENEICKE, S. (2006) Коучинг, наставництво та мережа рівних: виклики для управління професійним розвитком вчителів у школах. Журнал підвищення кваліфікації
  5. CLUTTERBUCK, D. (2003) Створення тренерського клімату. Коучинг-мережа.
  6. BRITNOR, A. (1999) До тренера, до наставника ... до чого? Коучинг-мережа.
  7. BRITNOR, A. (1999) Коучинг і наставництво - стратегія успіху. Коучинг-мережа.