10 Динаміка вирішення конфліктів

The Динаміка вирішення конфліктів виникають ситуації, в яких виникає конфлікт, або його метою є аналіз та / або вирішення аспекту конфлікту, наприклад, спілкування між різними членами групи, сприяння співчуттю для перегляду конфлікту іншим способом тощо..

Ця динаміка широко застосовується в секторі освіти, у роботі з дітьми та підлітками. Вони є великим освітнім ресурсом і живлять їх критичний дух.

Вони також можуть використовуватися в інших контекстах, таких як робота з соціальними меншинами або бізнес-секторами.

Далі я представляю десять динаміки. Майте на увазі, що, працюючи з групою, ви повинні чітко розуміти, які їхні потреби і які цілі вони встановлюють для вас. Ви завжди можете адаптувати динаміку до цього контексту.

Ви також можете зацікавитися цією динамікою групової інтеграції.

10 динаміки вирішення конфліктів

1 - Особиста мотивація

• Цілі:

a) Продемонструйте, як кожна людина має ряд мотивацій, відмінних від інших.

б) навчитися розуміти думку інших однокласників, навіть якщо це не те ж саме, що і їхні власні, і навіть протилежні.

• Необхідний час: приблизно 40 хвилин.
• Розмір групи: середній розмір групи, максимум 30 осіб.
• Місце: достатньо місця, в якому можуть бути сформовані два концентричних кола.
• Необхідні матеріали: немає зокрема.
• Наступні кроки:

1. Фасилітатор просить, щоб 6 або 7 людей добровільно презентували свою діяльність. Дуже важливо, щоб група була мотивована таким чином, щоб вони були тими, хто приймав рішення добровільно.
2. Він просить їх сісти в коло, щоб кожен міг бачити обличчя один одного. Потім ваші однокласники сформують інше коло навколо, щоб добре слухати.
3. Фасилітатор представляє тему дебатів. Це може бути конфліктна ситуація, що сталася в тій групі, або яка спричинила певну напругу, або вигадану.
4. Волонтери обговорюють ситуацію.

• Оцінка: коли волонтери закінчили розмову, відбудеться дискусія з усією групою, в якій аналізуються наступні фактори:

а) Чому добровольці добровільно виїхали і чому їхні партнери цього не зробили. Якою була ваша мотивація до діяльності.

b) Як вони відчували, коли їхня думка не збігалася з рештою однокласників. Чи були ви співчуття між різними думками, чи співчували ви своїм колегам??

• Примітки: під час дебатів і оцінювання дуже важливо, щоб фасилітатор знав, як правильно його проводити, щоб суб'єкт не змінювався, або що він набуває насильницький або негативний характер.

2 - павутина

• Цілі:

а) Вирішити конфлікт груповим способом.

b) Сприяти довірі та співпраці між членами групи.

• Необхідний час: близько 20 хвилин.
• Розмір групи: максимум 15 осіб. Ідеальний вік - від 12 років.
• Місце: широкий простір, переважно на відкритому повітрі. Там повинні бути два полюси або дерева, між якими покласти павутину.
• Необхідні матеріали: канат досить довгий, щоб відтворити павутину.
• Наступні кроки:

1. Людина, яка керує групою, пояснює, з чого складається діяльність, тобто рухатися з однієї сторони на іншу павутину, не торкаючись і не переміщуючи її. Його можна відтворити, розповівши історію про те, як вони знаходяться в печері, і це єдиний вихід, щоб дістатися до зовнішньої частини.

• Обговорення: коли всі члени групи зможуть перейти з однієї сторони, відбудеться дискусія, в якій буде проаналізовано розвиток діяльності: які співпраці та механізми допомоги були розроблені, як вони відчували себе протягом усієї діяльності , якщо вони думали, що вони збираються отримати його з самого початку і т.д..
• Варіанти: якщо ми хочемо ускладнити діяльність, можна додати ряд варіантів. Одним з них є час, коли вони повинні виконувати діяльність (наприклад, 10 хвилин), це буде змінюватися залежно від кількості людей. Інший варіант полягає в тому, що вони не можуть спілкуватися усно протягом всього періоду діяльності, таким чином, їм буде запропоновано через кілька хвилин після пояснення динаміки, щоб вони розробили стратегію, яка допоможе їм пройти через павутину.

3 - Рефері

• Цілі:

а) Вирішити ситуацію конфлікту між усіма членами групи.

b) Сприяти розумінню та співпереживання.

• Необхідний час: близько 40 хвилин.
• Розмір групи: розмір групи класів (від 20 до 30 осіб). Ця динаміка дуже корисна в освітніх контекстах.
• Місце: клас.
• Необхідні матеріали: дошка, кулькова ручка, папір.
• Наступні кроки:

1. Існує проблемна або конфліктна ситуація, що впливає на розвиток групи. Фасилітатор групи, який у цих контекстах зазвичай є викладачем, піднімає ситуацію в класі і разом вирішить конфлікт.
2. Людина починає виставляти ситуацію. Якщо це необхідно, відзначаються факти або особи, які беруть участь у дошці, щоб відновити ці моменти пізніше.
3. Фасилітатору доведеться сприяти тому, щоб всі зацікавлені люди втручалися і викривали свою точку зору.
4. Між усіма слід вирішити проблему.

• Примітки: фасилітатор відіграє важливу роль у проведенні дебатів і заохочення участі всієї групи. Таким же чином, при прийнятті рішень для вирішення конфлікту, ви повинні зробити це так, щоб кожен міг придбати зобов'язання.

Ви можете додати тему після декількох днів, щоб оцінити, чи прийняті заходи є ефективними.

4 - Рольова гра

• Цілі:

а) драматизувати ситуацію, що склалася, або гіпотетичну.

б) Розвивати співчуття.

• Необхідний час: близько 30 хвилин.
• Розмір групи: розмір середньої групи, близько 20 учасників.
• Місце: достатньо місця для відтворення ситуації або, якщо вона не вимагає руху, простір, в якому вони можуть сидіти в колі.
• Необхідні матеріали: немає зокрема.
• Наступні кроки:

1. Фасилітатор піднімає конфліктну ситуацію, що відбулася, або гіпотетичну.
2. Якщо розмір групи є великим і не залучено стільки людей, деякі люди будуть представлені як добровольці.
3. Люди, які збираються змінити роль, матимуть кілька хвилин, щоб дізнатися людину, яку вони збираються інтерпретувати. Для цього рекомендується записати ситуацію і символи. Їм залишається кілька хвилин, щоб дізнатися історію і зробити нотатки. Також вони можуть задавати питання.
4. Активність проходить. Супутники спостерігають, вони також можуть робити нотатки.
5. Коли це закінчиться, проводяться дискусії, в яких беруть участь люди, які змінили ролі та ті, хто не досягає точки спільного розуміння та згоди..

5- Піраньї в річці

• Цілі:

a) Вийти успішно після вирішення конфліктуючого рішення.

b) Сприяти співробітництву та допомозі між різними членами групи.

• Необхідний час: близько 20 хвилин.
• Розмір групи: близько 15 осіб.
• Місце: широкий простір, переважно на відкритому повітрі.
• Необхідні матеріали: тканина або широка лінія (може бути позначена крейдою на підлозі), книги або інші предмети.
• Наступні кроки:

1. Фасилітатор пояснює, що вони повинні перетнути річку (маркований шлях), не виходячи з неї. Крім того, вони повинні транспортувати ряд об'єктів з одного місця в інше. Один на шляху, а інший, інший, на зворотному шляху. Кожна людина призначить свій об'єкт і не може бути прийнята будь-яким супутником.
2. Людина, яка виходить з дороги, повинна починати свою діяльність з самого початку.
3. Діяльність не закінчується, поки всі люди не прокладуть свій шлях назад і вперед.

• Обговорення: залишиться час для обговорення діяльності, які стратегії були розроблені для того, щоб усі люди мали змогу виконувати свою діяльність задовільно, які об'єкти було легше перевозити, а які складніше і т.д..

6- Кооперативні стільці

• Цілі:

a) Сприяти співробітництву і допомогти членам групи.

б) спільно вирішити проблемну ситуацію.

• Необхідний час: близько 20 хвилин.
• Розмір групи: група середнього розміру, близько 15 осіб. Якщо вони більше, динаміка займе більше часу.
• Розташування: достатньо місця, в якому можна створити коло стільців і в якому члени можуть зручно рухатися.
• Необхідні матеріали: стілець для кожного учасника, пристрій для відтворення музики, який чутно всіма учасниками.
• Наступні кроки:

1. Динамізатор діяльності пояснює, що вони збираються грати в крісло, але в іншій версії, ніж класичний. Для цього вони повинні сформувати коло стільців з місцями, що стоять перед ними. Складність цієї гри ще не пояснюється.
2. Музика звучить, і коли вона зупиняється, всі повинні сидіти.
3. Для наступного раунду, стілець знімається. І знову грає музика, і всі учасники повинні сидіти. Ніхто не може встати.
4. Це складність, жоден член не може встати. Оскільки більше крісел відсутні, буде важче знайти рішення серед усіх.
5. Гра закінчується, коли неможливо всім сидіти на стільцях.

• Обговорення: головне в цій грі те, що кожен допомагає один одному, і ніхто не дискримінується.

 7- Поверніть лист

• Цілі:

a) Заохочуйте роботу та співпрацю з колегами.

b) Стимулювати пошук рішень конфліктної ситуації.

• Необхідний час: близько 45 хвилин.
• Розмір групи: від 10 до 15 осіб.
• Місце: великий простір, може бути на відкритому повітрі.
• Необхідні матеріали: великий аркуш, можна замінити шматочком безперервного паперу.
• Наступні кроки:

1. Особа, яка керує діяльністю, покласти лист на підлогу і попросити всіх членів розмістити на ній. Вони повинні зайняти половину простору, якщо вони не підійдуть, то діяльність буде здійснюватися підгрупами або розмір аркуша повинен бути більшим.
2. Коли вони поміщені, їм говорять, що між усіма вони повинні повернути аркуш, не виходячи з нього, або крокувати на землю.

• Обговорення: наприкінці буде просунуто дебати з визначення стратегії (стратегій), за якими вони слідували, як вони дійшли до рішення, якщо їм довелося змінити свій план протягом усієї діяльності тощо..
• Варіація: якщо ми хочемо дати додаткову складність діяльності, ми можемо додати закономірність того, що певний час завершиться діяльністю або, як і в іншій динаміці, що не може говорити під час виконання одного і того ж.

8- Фантазія конфлікту

• Цілі:

а) дозволяти кожній людині вільно висловлювати свій спосіб вирішення конфлікту.

b) Визначити різні стратегії та розробити загальну.

c) сприяти розумінню та повазі між членами групи шляхом переговорів.

• Необхідний час: близько 60 хвилин.
• Розмір групи: група з 20-25 осіб.
• Місце: класна кімната або простір, в якому сидять всі учасники і мають місце для підтримки письма.
• Необхідні матеріали: фоліо і кулькова стрічка для кожного. Також дошці.
• Наступні кроки:

1. Всі люди сидять, і інструктор вводить наступну фантазію:

- Ви йдете по вулиці й бачите, здалеку, людину, яка виглядає знайомою. Раптово, ви розумієте, що ця людина має найбільші конфлікти. Кожен раз, коли ви ближче і не знаєте, як реагувати, коли ви зустрічаєтеся з ним, ви можете придумати різні альтернативи ... Вирішіть, який саме ви обираєте, і займіть кілька хвилин, щоб відтворити у своїй уяві, як буде діяти.

2. Через кілька хвилин інструктор повертається з такими словами: «Це вже сталося, ця людина пішла. Як ви себе почуваєте? Який ваш рівень задоволеності тим, як ви поводилися?.
3. Потім вони залишаються від 15 до 20 хвилин, щоб обміркувати наступне:
4. Альтернативи, які вони вважали діючими.
5. Який з них вони вибрали і чому.
6. Рівень задоволеності вони досягали в результаті фантазії.
7. Залишилося кілька хвилин, щоб у групах з трьох осіб вони обговорювали діяльність, і один з цих людей буде виступати в якості представника дебатів всієї групи.
8. Ми переходимо до обговорення великої групи, ми можемо приступити до поділу альтернатив на різні групи.

9- Так і Ні

• Цілі:

а) Сприяти підходу різних позицій по темі.

б) Розвивати гнучкість думок.

• Необхідний час: приблизно 40 хвилин.
• Розмір групи: близько 30 осіб. Якщо група є меншою, для виконання цієї операції потрібно менше часу.
• Місце: класна кімната або достатній простір, в якому можуть рухатися учасники.
• Необхідні матеріали: дві великі картки, на яких написано "ТАК", а в іншій - "НІ".
• Наступні кроки:

1. Плакати YES і NO розміщуються в класі навпроти один одного. Важливо, щоб класна кімната була чіткою.
2. Всі учасники розміщені в центрі аудиторії. Потім, посередник скаже фразу, і кожна людина повинна перейти до точки в класі залежно від того, чи погоджуються вони, чи ні, з фразою.
3. Коли всі люди знаходяться, вони повинні, один за одним, доводити свої мотиви до того, щоб позиціонувати себе в цьому місці.
4. Вона повторюється знову іншою фразою і поки не буде використаний час, зарезервований для реалізації динаміки.

• Примітки: Протягом всієї діяльності, якщо люди змінюють свою думку, вони можуть вільно пересуватися по класі і пересуватися. Речення повинні бути пристосовані до рівня та віку учасників.

• Оцінка: особа, яка керує динамікою, може оцінювати різні критерії еволюції учасників, серед них: ступінь гнучкості, здатність до діалогу і примирення різних позицій тощо..

10. Надуйте як повітряні кульки

• Мета: навчитися заспокоюватися в ситуації конфлікту.
• Необхідний час: близько 15 хвилин.
• Розмір групи: необмежений.
• Місце: достатній простір, в якому учасники можуть формувати коло.
• Необхідні матеріали: немає.
• Наступні кроки:

1. Пояснюється, що коли ми стикаємося з конфліктною або проблемною ситуацією, це викликає емоційну реакцію, яка активізує нас фізіологічно. Пояснення має бути адаптоване до рівня та віку учасників.
2. Далі буде пояснено, що ми збираємося роздуватися як повітряні кульки.
3. Для початку зробіть глибокі вдихи, стоячи і закривши очі. Коли вони наповнюють легені повітрям, вони піднімають руки, наче повітряні кульки. Цей крок повторюється кілька разів, достатньо, щоб всі зробили вправу правильно.
4. Потім вони вивільняють повітря і починають зморщуватися, як повітряні кульки і здуватися, поки вони не впадуть на землю. Ця вправа також повторюється.

• Обговорення: коли вони закінчили і пройшли кілька хвилин, щоб вони насолоджувалися відчуттям розслаблення, їх запитують, чи вважають вони, що виконання цих вправ може допомогти їм, коли вони розлючені..

Список літератури

1. Динаміка груп, що застосовуються до вирішення конфліктів.
2. Ігри на вирішення конфліктів. Клас ідей. Портал освіти та творчості.
3. Основна динаміка вирішення конфліктів у класі. Університет Валенсії.
4. Сесії для роботи конфлікту в класі. Виклики в мультикультурному контексті. Gitanos.org.
5. Це звучить знайомо? Динаміка та ігри. Юніс.