Невербальна комунікація 10 Ефективні способи її вдосконалення

The невербальне спілкування  або невербальна мова - це спілкування через відправлення і отримання невербальних сигналів, без слів. Вона включає використання візуальних підказок, таких як мова тіла, відстань, голос, дотик і зовнішній вигляд. Він може також включати використання часу і зорового контакту.

Протягом цієї статті я покажу 10 способів поліпшити вашу невербальну комунікацію, зробивши вас більш обізнаними та її учасниками.

Ви коли-небудь зупинялися, щоб думати про все, що ви спілкуєтеся невербальним способом? Чи відомо вам про кількість інформації, яку ви передаєте через жести, вирази або вигляд? Чи знаєте ви, як покращити таке спілкування?

Спілкуватися недостатньо, щоб двоє людей розмовляли один з одним, але є й інші чинники, які необхідно враховувати, що вони впливають більше, ніж ви думаєте про таке спілкування, наприклад, їхнє ставлення або пози тіла.

Коли використовується невербальне спілкування??

Невербальна комунікація використовується разом з вербальною комунікацією і, хоча спочатку ви можете вважати, що жести доповнюють слова, правда в тому, що слова є підтримкою жестів.

Це відбувається тому, що невербальне спілкування є набагато більш щирим і спонтанним, ніж вербальне спілкування. З цієї причини ви можете виявити, що людина є сумним або стурбованим, хоча усно кажуть інакше.

Ваші жести прямо пов'язані з вашими емоціями. Таким чином, ви можете використовувати мову тіла, щоб показати свої почуття і замаскувати їх.

Таке важливість невербального спілкування, що приблизно 55% повідомлення, яке ви спілкуєтеся, здійснюється через це повідомлення, тобто більше половини повідомлення, яке ви передаєте, виконується без вербалізації одного слова.

Решта повідомлення повідомляється через слова (7%) і словесні аспекти (38%). Ці відсотки були витягнуті з досліджень німецького психолога Альберта Мехраб'яна.

У всьому спілкуванні необхідна невербальна комунікація, насправді неминуче спілкуватися таким чином.

Щоб довести це, я пропоную вправу: спробуйте донести повідомлення близьким, не використовуючи невербальне спілкування, тобто, не жестикулюючи, не передаючи очима, не показуючи вашого ставлення до предмету ... чи важко дійсно?

Невербальне спілкування є невід'ємною частиною вашого спілкування. Насправді, одяг, який ви носите і навіть запах тіла, є частиною вашого невербального спілкування.

Деякими прикладами є: поза вашої руки, ваших ніг, як ви посміхаєтеся, розширення ваших учнів, відстань, що ви від іншої людини ...

Невербальне спілкування також використовується в суспільстві для передачі законів або правил, таких як дорожні знаки або пожежні сигнали..

Багато нових технологій обмежують комунікацію до письма, перешкоджаючи спілкуванню через паравербал і невербальний.

Це обмеження є причиною непорозумінь, дискусій і навіть збоїв у спілкуванні через соціальні мережі або телефон.

Проблема полягає в тому, що те, що відправник хоче передавати, не є правильно захопленим, тому приймач повинен тлумачити повідомлення вільно, з нерозумінням, що це спричиняє.

5 Речі, які ви повинні знати про невербальне спілкування

• Єдиними невербальними поведінками, які є універсальними в усьому світі, є вираз обличчя ненависті, щастя, смутку, відрази, здивування і страху. Решта - специфічні для кожної культури. Наприклад, на Заході візуальний контакт означає повагу і добре поважається. Однак на Сході це може означати романтичний інтерес і існує тенденція уникати.
• Здатність читати невербальний мова пов'язана з емоційним інтелектом. Багато людей з аутизмом не можуть читати невербальні сигнали. 
• Мова тіла може бути неоднозначним і експерти не завжди згодні. Хоча ви бачили серіали та документальні фільми, в яких інтерпретується невербальне поведінка інших людей, ви не завжди можете вгадати правильно. Наприклад, ви можете доторкнутися до носа, бо це боляче, ви мали інсульт або холодно. Це не означає, що якщо ви торкаєтеся носа або кладете руку в рот під час розмови, ви брехаєте.
• Більшість невербальних мов несвідоме. Якщо ви незручно слухаєте когось, ви покажете невербальні сигнали, про які ви не знаєте (якщо ви навмисно не намагаєтеся їх контролювати).
• Мікровирази краще передбачати емоції та почуття. Це міміка, яка триває лише частку секунди і є ознаками почуття емоцій або спроби її придушити.

10 способів поліпшити своє невербальне спілкування

Далі я проаналізую 10 форм невербального спілкування, через які ви будете більш усвідомлювати важливість ваших жестів і ставлення, таким чином покращуючи невербальне спілкування.

1. Вигляд

Погляд є дуже важливим елементом у невербальній комунікації, оскільки очі є найбільш виразною частиною обличчя через його інтимного зв'язку з емоціями. Ваша роль у спілкуванні має важливе значення.

Коли ви звертаєте увагу на щось або когось, ваші учні розширюються і коли щось неприємно, вони укладають контракт.

Час, протягом якого погляди зберігаються, дає нам багато інформації про іншу людину.

Сором'язливі люди не можуть тримати свій погляд протягом тривалого часу, люди, які дивляться, передають зухвалий або агресивний підхід, а ті, хто дивиться прямо в очі, передають більше позитивних почуттів..

Що стосується статі, жінки виглядають більше, ніж чоловіки, коли спілкуються, тому що вони менш обмежені у вираженні своїх емоцій і більш сприйнятливі до слухання та розуміння емоцій інших.

Відмінності між чоловіками та жінками пов'язані з тим, що з дитинства дітей навчають контролювати та маскувати свої почуття.

Рада: розмовляючи і слухаючи інших, намагайтеся дивитися прямо, щоб справити краще враження, уникаючи того, що погляд стає складним.

2. Посмішка

Посмішка допомагає вам співпереживати, показувати свої почуття і емоції і виявляти почуття інших, але як ви знаєте, якщо хтось посміхається щиро або робить вигляд??

Дуже прості, люди, які щиро посміхаються і спонтанно переміщують м'язи рота, ті навколо очей і піднімають щоки, а люди, які претендують на переміщення тільки м'язів рота.

Тобто люди, які щиро посміхаються, відзначаються гусячими ногами, а їх вилиці піднімаються, а люди, які прикидаються, що не посміхаються..

Рада: фальшива посмішка важка, але виявляти її не так багато. Подивіться на людей навколо вас, на те, як вони посміхаються і навчаються виявляти серед тих, хто щиро показує вам свої почуття і тих, хто не.

3. Зброя

Найбільш поширеним жестом, який ви робите своїми руками, є перетнути їх. З цим жестом те, що ви створюєте, є перешкодою, з якою ви намагаєтеся уникнути тих небажаних обставин, які вам не сподобаються або турбують вас.

Коли ви перетинаєте руки, ви передаєте оборонне, негативне ставлення, і якщо ви стиснули кулаки вище, це ставлення змінюється на вороже ставлення.

Оборонний бар'єр, який ви створюєте своїми руками, також можна створювати з предметами повсякденного життя, такими як книга, куртка, сумка ...

Рада: якщо ви хочете виявити, що людина захищається з вами, подивіться на їхні руки, як якщо б ви хотіли приховати свій гнів або неприйняття до когось, не перетинайте їх.

4. Руки

У невербальній комунікації руки дуже важливі, хоча багато разів ви не знаєте про це.

Показувати долоні ваших рук означає правду, чесність, що ви нічого не приховуєте. Навпаки, якщо ви тримаєте руки всередині кишень, тобто не зразків, це означає, що ви щось приховуєте.

Однак, якщо ваші руки знаходяться в кишені, але великий палець висувається або великий палець у кишені, а інші пальці висуваються, це означає, що все під контролем.

Рада: якщо ви хочете справити хороше враження, покажіть свої руки, вам не доведеться робити з ними нічого конкретного, просто не приховуйте їх, щоб дати собі кращий образ себе.

5. Ноги

Коли ти сидиш і перетинаєш ноги, це символізує те ж саме, що ти робиш, коли перетинаєш руки: негативне ставлення до чогось або до когось.

Перетинання зброї є більш негативним, ніж перетин ніг, і якщо обидва відбуваються одночасно, то оборонне і негативне ставлення більш ніж очевидне.

Ви повинні бути обережними при інтерпретації цього жесту у жінок, оскільки деякі з них перетинають ноги, коли вони сідають, бо вважають, що ця позиція більш витончена і жіночна..

Рада: Як з руками, знаючи, що означає перетинання ніг, допомагає виявити оборонні установки, а також замаскувати їх.

6. Ноги

Ноги - це частина тіла, в якій ми, як правило, не фіксуємо, більше уваги приділяємо жестам обличчя або рук перед тілом
ноги.

Це помилка, оскільки ноги не брешуть, насправді вони виявляють більше інформації, ніж спочатку ви можете подумати.

Наприклад, якщо ви стоїте і перетинаєте одну ногу над іншою, ви передаєте почуття закриття до інших, і якщо ви крутите ногу на стороні щиколотки назовні, це означає, що ви незручні в ситуації, коли ви.

Що стосується напряму ваших ніг, якщо ви розмовляєте з кимось і замість того, щоб обидві ноги стояли перед цією людиною, ви маєте одну, що дивиться в бік, це означає, що ви хочете піти, бігти від цієї ситуації або перестати говорити з цією людиною.

Рада: якщо ви навчитеся тлумачити, що ноги говорять про людину, буде легше взаємодіяти з ними: ви будете знати, коли ви хочете піти, якщо ви незручні або закриті для інших.

7. Привітання

Ми можемо вітати один одного двома різними способами: двома поцілунками або рукостисканням. Перше вітання використовується з людьми, які ближче, а друге - з незнайомими людьми.

Спосіб надання рукостискання говорить багато про людину. Якщо захоплення слабке, що ви показуєте, це пасивність і відсутність впевненості в собі, ніби захоплення занадто сильне, ви показуєте домінуючу і агресивну силу.

Рада: ідеал полягає в тому, щоб дати стиснення між двома, що ми тільки що описали, таким чином, що ви показуєте себе впевненим і впевненим у собі.

8. Особистий простір

Простір, який ви встановлюєте при спілкуванні з іншою людиною, дуже важливий.

Едвард Холл, американський антрополог, описує чотири різних типи відстаней:

• Інтимна відстань: від 15 до 45 см. Ця відстань встановлюється лише людьми з великою довірою і до кого ви емоційно об'єднані.
• Відстань: від 46 до 120 см. Це відстань, яку ви тримаєте на вечірці, на роботі, у дружніх розмовах ...
• Соціальна відстань: від 120 до 360 см. Це відстань, яку ви встановлюєте з незнайомими людьми, з якими ви не маєте відносин, наприклад, сантехнік.
• Відстань: більше 360 см. Це відстань, яку ви ставите собі, коли ви йдете говорити публічно перед групою людей.

Рада: ідеал полягає в тому, щоб поважати особистий простір іншої людини в залежності від типу відносин, які ви маєте, щоб інші не відчували вторгнення або залякування.

9. Поза тіла

Позиція тіла, яку ви приймаєте, сильно впливає на перші враження, що викликають це.

Наприклад, якщо ви входите в кімнату з високою головою, а груди підніміть, ви покажете впевнену і впевнену особистість, і навпаки, якщо ви ввійдете з головою і плечами, провисаючи те, що ви передаєте, є небезпекою..

Рада: роздумуйте над типом постави, який ви зазвичай приймаєте, і навчіться проявляти себе безпечно для інших через ваше тіло.

10. Зображення

Образ, як і пози тіла, сильно впливає на перші враження.

Дуже важливо щоденно мати ретельний і належний образ ситуацій, з якими ви стикаєтеся, тобто ви не одягнені, як співбесіда, коли ви виходите на вечірки з друзями.

РадаНаявність відповідного і правильного образу в ситуації відкриває багато дверей. Подбайте про свій зовнішній вигляд і пам'ятайте про це "немає другий шанс зробити перше гарне враження ".

"Слідами відбитків людини, рукавами пальто, чоботями, колінами штанів, мозолью пальців, виразом, манжетами сорочки, рухами ... з цих речей легко виявляє наміри людини. Що все це єдине не проливає світло на грамотного слідчого практично немислимо" Шерлок Холмс.

Спілкування

Зв'язок - це процес, за допомогою якого інформація передається і обмінюється між відправником і приймачем.

Сьогодні ми живемо в суспільстві, в якому ми постійно спілкуємося, чи то розмовляючи лицем до лиця, по телефону, електронною поштою, через миттєвий обмін повідомленнями ... і це нормально, оскільки людина є товариською істотою за своєю природою.

В межах спілкування ми можемо розрізняти:

• Вербальна комунікація.
• Паравербальна комунікація.
• Невербальне спілкування.

Вербальна комунікація - це те, що ви робите усно і письмово.

Паравербальне спілкування відноситься до того, як ви говорите речі, тобто про те, яку інтонацію ви використовуєте, яку швидкість, який обсяг, який ритм, який акцент ... Цей тип спілкування дозволяє, наприклад, запитати, вигукувати або бути іронічним.

Невербальна комунікація надається через знаки та ознаки, які не мають словесної синтаксичної структури, і є типом спілкування, на якому я буду зосереджуватись у цій статті..

Коли ми говоримо про невербальне спілкування, ми звертаємося до зовнішнього вигляду, жестів, пози, позицій, станів, рухів тіла ..., які ви показуєте, коли спілкуєтеся.

У підсумку: словесна комунікація - це те, що ви говорите, паравербальна - це те, як ви це говорите, а невербальна - це те, що ви передаєте. Набір з цих трьох типів зв'язку дозволяє правильно отримати повідомлення до приймача.

Якщо певний тип комунікації завершився невдало, найімовірніше, особа, якій ви хочете передати повідомлення, отримує її неправильно, що призводить до непорозумінь і нерозумінь.

Список літератури

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Кінесики у мультимодальній комунікації: основні використання рухів голови. Форум досліджень, 17, 643-652.
2. Зігман, А. В., Фельдштейн, С. (2009). Невербальне поведінка та комунікація. (2)^nd видання). Нью-Йорк: преса психології.
3. Knapp, M.L., Hall, J.A., Horgan, T.G. (2012). Невербальна комунікація в взаємодії людини. (8^й видання). Бостон: Вадсворт
   Навчання Cengage.
4. Beebe, S.A., Beebe, S.J., Redmond, M.V., Geerinck, T.M., Wiseman, L.S.. Міжособистісна комунікація Що стосується інших. (6 ^й видання). Торонто: Пірсон.
5. Фельдман Р. С. (2014). Застосування невербальних поведінкових теорій та досліджень. Нью-Йорк: преса психології.
6. Манусов В.Л. (2009). Довідник невербальних заходів: виходити за межі слів. Нью-Йорк: Routledge.
7. Ekman, P. (2009). Внески Дарвіна в наше розуміння емоційних виразів. Філософські операції Королівського товариства,
   364, 3449-3451.